Enhancing users'experience: a content analysis of 12 university libraries Facebook profiles

Calvi, Licia and Cassella, Maria and Nuijten, Koos Enhancing users'experience: a content analysis of 12 university libraries Facebook profiles., 2010 . In ELPUB 2010 International Conference on Electronic Publishing, Helsinki (Iceland), 16-18 June 2010. [Conference paper]


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English abstract

This paper intends to explore the use of Facebook in university libraries by making an empirical analysis of 12 Facebook library pages. Findings of the study show that Facebook library pages can be an effective tool to communicate and to outreach to students if librarians are proactive and keep the wall alive, but there is no evidence at the moment that content delivery or services have been improved in this way.

Italian abstract

Gli autori hanno realizzato uno studio sull'utilizzo di Facebook nelle biblioteche accademiche. Le pagine su Facebook di 12 biblioteche accademiche sono state selezionate per lo studio che ha utilizzato il metodo dell'osservazione diretta. I risultati hanno dimostrato che Facebook può essere un efficace strumento di promozione della biblioteca, delle sue collezioni e dei suoi servizi e di comunicazione con gli utenti se i bibliotecari mantengono attivo il wall, ma non è utilizzato per offrire servizi.

Item type: Conference paper
Keywords: Facebook, Facebook academic library pages, social networks, academic libraries
Subjects: L. Information technology and library technology > LC. Internet, including WWW.
H. Information sources, supports, channels. > HZ. None of these, but in this section.
Depositing user: maria cassella
Date deposited: 25 Jun 2010
Last modified: 02 Oct 2014 12:17
URI: http://hdl.handle.net/10760/14678


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