Propuesta de diseño de una plantilla multidisciplinar para el análisis y evaluación de webs de destinos turísticos

Fernández-Cavia, José, Rovira, Cristòfol, Gómez, Lorena, Gascó, Mila, Pedraza, Rafael, Bonilla, Sebastián, Villaescusa, Elena, Díaz Luque, Pablo, Huertas, Assumpció, Torres, Teresa, Lozano, Natàlia, San Eugenio, Jordi de, Míguez, María Isabel, Sicilia, María and Martín Barbero, Samuel Propuesta de diseño de una plantilla multidisciplinar para el análisis y evaluación de webs de destinos turísticos., 2010 . In VIII Congreso Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Turitec 2010, Málaga (España), 14-15 October 2010. [Conference paper]

[thumbnail of L23_A24.pdf]
Preview
 PDF
L23_A24.pdf
Download (133kB) | Preview

English abstract

The article presents an interdisciplinary analytical framework that combines some automated analysis with other qualitative and quantitative on web sites of tourist destinations.

Spanish abstract

En un contexto de creciente competitividad y popularización del uso de la Web, los destinos deben contar con una presencia virtual adecuada, y ello pasa especialmente por el diseño y mantenimiento de un sitio web capaz de comunicar a los públicos diversos las fortalezas de la marca. Según la literatura académica reciente, se hace necesario trabajar en la elaboración de una metodología de evaluación de la calidad y eficacia comunicativa de los sitios web de destino. Desde el proyecto de investigación Nuevas estrategias de publicidad y promoción de las marcas turísticas españolas en la web (CSO2008-02627), hemos elaborado una plantilla de análisis interdisciplinaria y omnicomprensiva que combina algunos análisis automatizados con otros de tipo cualitativo y cuantitativo. La plantilla, fruto del trabajo de un equipo amplio de expertos en áreas diversas, contempla un total de 12 temáticas y 154 indicadores, y se aplicará a una muestra compuesta por 90 sitios web de ciudades españolas, comunidades autónomas, regiones y ciudades europeas. A partir de este análisis se proyecta la elaboración de rankings diversos de los sitios web de destinos españoles y la propuesta de una guía de buenas prácticas que sirva como referencia para los gestores públicos a la hora de mejorar la comunicación en la web de sus marcas de destino.

Item type: Conference paper
Keywords: Web sites, destination brand, communications, advertising, evaluation, quality.
Subjects: H. Information sources, supports, channels. > HQ. Web pages.
Depositing user: Cristòfol Rovira
Date deposited: 01 Jan 2011
Last modified: 02 Oct 2014 12:18
URI: http://hdl.handle.net/10760/15235

References

Buhalis, D., & Law, R. (2008). Progress in Information Technology and Tourism Management: 20 years on and 10 years after Internet. The state of e-Tourism research. Tourism Management, 29(4), pp. 609-623.

Díaz Luque, P., Guevara, A. y Antón, S. (2006). “La presencia en Internet de los municipiost urísticos de sol y playa. Mediterráneo y Canarias”. Actas del VI Congreso "Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones" TURITEC 2006.

Díaz-Luque, P. (2009). “Official Tourism Web Sites and City Marketing”. En: Gascó-Hernández, M; Torres-Coronas, T. Information Communication Technologies and City Marketing. Digital Opportunities for Cities around the World. Hershey: Information Science Reference.

Fernández-Cavia, J & Huertas-Roig, A. (2009). “City Brands and their Communication through Web Sites: Identification of Problems and Proposals for Improvement”. En:

Gascó-Hernández, M; Torres-Coronas, T. Information Communication Technologies and City Marketing. Digital Opportunities for Cities around the World. Hershey: Information Science Reference.

Huertas, A. (2008). “Aplicación de la Web 2.0 a los destinos turísticos. Implantación y diferencias”. Actas del VII Congreso "Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones" TURITEC 2008.

Law, R., Qi, S. & Buhalis, D. (2010). Progress in Tourism management: A review of website evaluation in tourism research. Tourism Management, Vol.31 (3), pp 297-313.

Morgan, N. & Pritchard, A. (2000). Advertising in Tourism and Leisure. Oxford: Butterworth Heinemann.

Morgan, N., Pritchard, A. & Pride, R. (2004). Destination Branding. Oxford: Butterworth Heinemann.

Palmer, A. (2005). “The internet challenge for destination marketing organisations”. En: Morgan, N., Pritchard, A. & R. Pride: Destination Branding: Creating the Unique destination Preposition. Oxford: Elsevier.

Rincón, D. (2010). Urbes electrónicas: una estrategia de Citymarketing Global. Enlace: Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, 7 (1) 45-59.

Rosenfeld, L. & Morville, P. (2002). Information Architecture for the World Wide Web. Designing large-scale web sites. O’Reilly Media.

Rovira, C., Fernández-Cavia, J., Pedraza-Jiménez, R. y Huertas A. (2010). Posicionamiento en buscadores de las webs oficiales de capitales de provincia españolas. El profesional de la información, v.19, n. 3.

San Eugenio, J. (2009). Manual de Comunicación Turística. De la información a la persuasión, de la promoción a la emoción. Girona: Documenta Universitaria.

World Tourism Organisation and the European Travel Commission (2008). Handbook on E- Marketing for Tourism Destination. Madrid: Europe-World Tourism Organization.

World Tourism Organisation and the European Travel Commission (2009). Handbook on Tourism Destination Branding. Madrid: Europe-World Tourism Organization.

Xiang, Z. i Gretzel, U. 2010. Role of Social Media in Online Travel Information Search. Tourism Management 31 (2010) 179-188.


Downloads

Downloads per month over past year

Actions (login required)

View Item View Item
Contact us
Send email Sponsors
Sponsor: AIMS Sponsor: D&P Sponsor: UniNa CAB Get connected
Facebook Facebook Twitter Twitter Linkedin LinkedIn RSS RSS