Propuesta de diseño de una plantilla multidisciplinar para el análisis y evaluación de webs de destinos turísticos

Fernández-Cavia, José and Rovira, Cristòfol and Gómez, Lorena and Gascó, Mila and Pedraza, Rafael and Bonilla, Sebastián and Villaescusa, Elena and Díaz Luque, Pablo and Huertas, Assumpció and Torres, Teresa and Lozano, Natàlia and San Eugenio, Jordi de and Míguez, María Isabel and Sicilia, María and Martín Barbero, Samuel Propuesta de diseño de una plantilla multidisciplinar para el análisis y evaluación de webs de destinos turísticos., 2010 . In VIII Congreso Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Turitec 2010, Málaga (España), 14-15 October 2010. [Conference paper]

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English abstract

The article presents an interdisciplinary analytical framework that combines some automated analysis with other qualitative and quantitative on web sites of tourist destinations.

Spanish abstract

En un contexto de creciente competitividad y popularización del uso de la Web, los destinos deben contar con una presencia virtual adecuada, y ello pasa especialmente por el diseño y mantenimiento de un sitio web capaz de comunicar a los públicos diversos las fortalezas de la marca. Según la literatura académica reciente, se hace necesario trabajar en la elaboración de una metodología de evaluación de la calidad y eficacia comunicativa de los sitios web de destino. Desde el proyecto de investigación Nuevas estrategias de publicidad y promoción de las marcas turísticas españolas en la web (CSO2008-02627), hemos elaborado una plantilla de análisis interdisciplinaria y omnicomprensiva que combina algunos análisis automatizados con otros de tipo cualitativo y cuantitativo. La plantilla, fruto del trabajo de un equipo amplio de expertos en áreas diversas, contempla un total de 12 temáticas y 154 indicadores, y se aplicará a una muestra compuesta por 90 sitios web de ciudades españolas, comunidades autónomas, regiones y ciudades europeas. A partir de este análisis se proyecta la elaboración de rankings diversos de los sitios web de destinos españoles y la propuesta de una guía de buenas prácticas que sirva como referencia para los gestores públicos a la hora de mejorar la comunicación en la web de sus marcas de destino.

Item type: Conference paper
Keywords: Web sites, destination brand, communications, advertising, evaluation, quality.
Subjects: H. Information sources, supports, channels. > HQ. Web pages.
Depositing user: Cristòfol Rovira
Date deposited: 01 Jan 2011
Last modified: 02 Oct 2014 12:18
URI: http://hdl.handle.net/10760/15235

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