El blog y otras herramientas comunicativas de la biblioteca del Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga - Axarquía

Fernández-Luque, Antonia-María El blog y otras herramientas comunicativas de la biblioteca del Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga - Axarquía., 2011 . In XIV Jornadas Nacionales de Información y Documentación en Ciencias de la Salud, Cádiz, 13-15 de Abril de 2011. (Unpublished) [Conference poster]

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English abstract

INTRODUCTION. In 2006 the Library of the Andalusian Public Health System (BVSSPA) is constituted as a Virtual Library which provides Resources and Services that are accessed through inter-hospital local area network (corporate intranet) and Internet. On the other hand, the Hospital de la Axarquia still did not have any institutional or self-presence on the Internet and the librarian ask the need to create a space for communication with the "digital users" of the Library of the area through a website. MATERIALS AND METHODS. The reasons why we opted for a blog were: -It was necessary to make no financial outlay for its establishment. It allowed for great versatility, both in its administration and in its management by users. -The ability to compile on the same platform different Web 2.0 communication tools. Between different options available we chose Blogger Google Inc. The blog allowed entry to the 2.0 services or Social Web in the library. The benefits offered were many, especially the visibility of the service and communication with the user. 2.0 tools that have been incorporated into the library are: content syndication (RSS) which allowed users to stay informed about updates to the blog. Share documents and other multimedia as presentations through SlideShare, images through Flickr or Picasa, or videos (YouTube). And the presence on social network like Facebook and Twitter. RESULTS. The analysis of the activity we has been traking by Google Analytics tool, helping to determine the number of blog visits. Since its stablishment, on November 17th 2006, until November 29th 2010 the blog has received 15,787 visitors, 38,422 page views were consulted, at each visit on average 2.4 pages were consulted and each visit has an average stay at the site of 4'31''. DISCUSSION. The blog has served as a communication and information tool with the user. Since the creation of the blog we have incorporated technologies and tools to interact with the user. With all the tools used we have applied the concept of "open source" and the contents were generated from the activities organized in the Knowledge Management Unit from the anatomo-clinical sessions, the training activities, dissemination events, etc. The result has been the customization of library services, contextualized in the Knowledge Management Unit - Axarquia. In social networks we have shared information and files with the professionals and the community. CONCLUSIONS. The blog has allowed us to explore technologies that allow us to communicate with the user and the community, disseminate information and documents with the participation of users and become the "Interactive Library" we aspire to be.

Spanish abstract

INTRODUCCIÓN. En 2006 la Biblioteca del Sistema Sanitario Público de Andalucía (BVSSPA) se constituye como Biblioteca Virtual a la que se dota de Recursos y Servicios a los que se accedía a través de la red de área local inter-hospitalaria (Intranet corporativa) e Internet. De otro lado el Hospital de la Axarquía aun no contaba con ninguna presencia institucional o autónoma en Internet y la bibliotecaria se plantea la necesidad de crear un espacio de comunicación con los "usuarios digitales" de la Biblioteca del Área a través de un "sitio WEB". MATERIALES Y MÉTODOS. Las razones por la que se optó por un blog fueron: -No era necesario realizar ningún tipo de desembolso económico para su constitución. - Permitía una gran versatilidad, tanto en su administración como en su manejo por los usuarios. -La posibilidad de compilar en una misma plataforma distintas herramientas comunicativas de la web 2.0. De las distintas opciones disponibles se optó por Blogger de Google Inc. El Blog permitió la entrada a los servicios 2.0 o de la web social en la biblioteca. Las ventajas que ofrecían eran muchas, especialmente la visibilidad del servicio y la comunicación con el usuario. Las herramientas 2.0 que se han incorporado a la biblioteca son: la Sindicación de Contenidos (RSS) que permitían al usuario mantenerse informado de las actualizaciones del blog. Compartir documentos y otros soportes multimedia como las presentaciones, a través de SlideShare; las imágenes, mediante Flickr o Picasa; o los vídeos (YouTube). Y posteriormente la presencia en las redes sociales como Facebook y Twitter. RESULTADOS. Para el análisis de la actividad se ha utilizado Google Analytics herramienta que da a conocer el número de visitas al blog. Desde su creación el 17 de noviembre de 2006 hasta el 29 de noviembre de 2010 el blog ha recibido 15.787 visitas, se consultaron 38.422 páginas vistas, en cada visita se consultan como media 2.4 páginas y cada visita tiene un promedio de estancia en el sitio de 4'31''. DISCUSIÓN. El blog nos ha servido como herramienta de comunicación e información que interactúa con el usuario. Al blog hemos ido incorporando a lo largo de estos cuatro años, tecnologías y herramientas que propician la interacción con el usuario. Con el conjunto de las herramientas usadas hemos aplicado el concepto de "código abierto" y se han generado contenidos a partir de las actividades organizadas en la Unidad de Gestión del Conocimiento a partir de las Sesiones Anatomo-Clínicas, las Actividades de Formación, la difusión de eventos, etc. El resultado ha sido la personalización de los servicios de la Biblioteca, contextualizada en la Unidad de Gestión del Conocimiento - Axarquía. En las redes sociales hemos compartido información y archivos con los profesionales del área y de la comunidad. CONCLUSIONES. El blog nos ha permitido explorar las tecnologías que nos permiten comunicarnos con el usuario y la comunidad, difundir información y documentos con la participación de los usuarios y convertirnos en la "Biblioteca Interactiva" que aspiramos ser.

Item type: Conference poster
Keywords: Blogs, Social web, Web social.
Subjects: I. Information treatment for information services > IK. Design, development, implementation and maintenance
Depositing user: XIV Jornadas Nacionales de Información y Documentación en Cienci Bibliosalud 2011
Date deposited: 02 Aug 2011
Last modified: 02 Oct 2014 12:19
URI: http://hdl.handle.net/10760/15980

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