Infosociabilidad: monitorización e investigación en la web 2.0 para la toma de decisiones

Del-Fresno-García, Miguel Infosociabilidad: monitorización e investigación en la web 2.0 para la toma de decisiones. El profesional de la información, 2011, vol. 20, n. 5, pp. 548-554. [Journal article (Paginated)]

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English abstract

This methodology offers an approach to studying the information available within Web 2.0 Media and User-Generated Content (MUGC). The large-scale generation of online information is the result of collective social action based on information: Infosociability. Competitive Intelligence (CI) aims to monitor and research a company’s web 2.0 environment for information relevant to its decision-making process. Facing the possibilities and limitations that today’s technology offers for processing the communication of meanings and abstract ideas in text format, a methodology derived from empirical research on web 2.0 is proposed. Monitoring and research are identified as the two key processes that generate insights aimed to facilitate decision-making. The relevance of each stage is illustrated with reference to the diverse methodological challenges encountered while extracting and analyzing large amounts of online information.

Spanish abstract

Se presenta una aproximación al estudio de la información disponible en los medios y contenidos generados por los usuarios (MCGU) de la web 2.0. La generación a gran escala de información online es el resultado de una acción social colectiva basada en la información: la infosociabilidad. La inteligencia competitiva (IC) persigue monitorizar e investigar el clima de opinión en la web 2.0 de una organización para generar información relevante para la toma de decisiones. Frente a las posibilidades y limitaciones de la tecnología actual a la hora de procesar la comunicación de significados e ideas abstractas en forma textual, se propone una metodología resultado de investigaciones empíricas realizadas en la web 2.0. Se identifican dos procesos clave: monitorización e investigación, para la generación de insigths orientados a facilitar la toma de decisiones. Se muestra la importancia de cada etapa en relación con los retos metodológicos encontrados extrayendo y analizando gran cantidad de información online.

Item type: Journal article (Paginated)
Keywords: Competitive intelligence, Infosociability, Information extraction, Media mining, Text mining, Online research, Netnography, Decision making, Inteligencia competitiva, Infosociabilidad, Extracción de información, Minería de medios, Minería de textos, Investigación online, Netnografía, Toma de decisiones.
Subjects: B. Information use and sociology of information
B. Information use and sociology of information > BA. Use and impact of information.
Depositing user: Miguel del Fresno Garcia
Date deposited: 25 Sep 2011
Last modified: 02 Oct 2014 12:20
URI: http://hdl.handle.net/10760/16150

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