Usuari@ social: respuestas compartidas

Catalán-Vega, Marcos-Antonio and Caro-Benito, Conxi Usuari@ social: respuestas compartidas., 2009 . In XIII Jornadas Nacionales de Información y Documentación en Ciencias de la Salud, Oviedo, Spain, October 2009. [Presentation]

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English abstract

Since different stakeholders of an organization show the breakdown of health information that is currently displayed in the digital environment, it is necessary to: structure the specialized information and create custom responses to information requests expressed by a collective.Moreover, these same users express their interest in having a more active role in content selection and management of the information they access. OBJECTIVES * Introduce the concept of social network social user within interest groups and extend it to others.* Establish an action plan to include user training. Focusing on those elements that give the user a pro-active role.* Transform the services offered, which is passed an enabling unidirectional (librarian to User/s) to one in a network (librarian + users) RESULTS It starts from the need to create a customized services to different stakeholders, which, in turn, want to be partakers of these services and not just recipients. Have created different working groups that are being evaluated both informational needs, as resources as ways to get them started. CONCLUSIONS Is found to be strengthen and implement concepts that are on the rise in the digital environment: socializing health information resource specializing in a particular environment. User satisfaction increases when considering more participant in the service.

Spanish abstract

A partir de que diferentes grupos de interés de una organización manifiestan la desestructuración de la información sanitaria, que actualmente se visualiza en el entorno digital, se hace necesario: estructurar la información especializada y crear respuestas personalizadas a demandas informativas expresadas por un colectivo.Por otra parte, estos mismos usuarios manifiestan su interés en tener un papel más activo en la selección de contenidos y en la gestión de la información a la que tienen acceso. OBJETIVOS: * Introducir el concepto de red social-usuario social dentro de los grupos de interés y ampliarlo a otros, en caso de que así lo manifiesten. * Establecer un plan de acción para incluir la formación de los usuarios. Priorizando aquellos elementos que den al usuario un papel pro-activo. * Transformar los servicios ofrecidos, en los que se pasa de un entorno unidireccional (de bibliotecario a usuario/s) a uno en forma de red (usuarios+bibliotecario). RESULTADOS: Se parte de la necesidad de crear unos servicios a medida a diferentes grupos de interés, que, a su vez, desean ser partícipes de estos servicios y no meros receptores. Se han creado diferentes grupos de trabajo en los que se está evaluando tanto necesidades informacionales, como recursos como formas de ponerlos en marcha. CONCLUSIONES: Se constata que se han de potenciar e implementar conceptos que están al alza en el entorno digital: sociabilizando los recursos de información sanitaria especializada en un entorno concreto. El usuario aumenta su satisfacción al considerarse más partícipe del servicio.

Item type:	Presentation
Keywords:	Social Networks, Interest Groups, Training
Subjects:	C. Users, literacy and reading. > CZ. None of these, but in this section. D. Libraries as physical collections. > DK. Health libraries, Medical libraries. F. Management. > FA. Co-operation.
Depositing user:	Marcos Antonio Catalán Vega
Date deposited:	08 Mar 2012
Last modified:	02 Oct 2014 12:21
URI:	http://hdl.handle.net/10760/16710

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