Referencia virtual: una caracterización del servicio

Arriola Navarrete, Oscar Referencia virtual: una caracterización del servicio., 2011 . In Reunión anual del ECOSUR, San Cristobal de las Casas, 01 de abril de 2011. (Unpublished) [Presentation]

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English abstract

Technological advanceshave impactedthe information servicesin libraries, allowing greater interactionbetween users andreference librarians. The presentation providesan initialset of conceptsabout what isthevirtual referencephasesor stagesof reference work, the different technological supportsused in thisservice, usersand finallythereference librarianand personal characteristicsand profile.

Spanish abstract

Los avances tecnológicos han impactado los servicios de información en las bibliotecas, permitiendo una interacción mayor entreusuarios y bibliotecarios referencistas. Lapresentación proporciona inicialmente un conjunto de conceptos sobre lo que es la referencia virtual, las fases o etapas del trabajo de referencia, los diferentes soportes tecnológicos usados en este servicio, los usuarios y por último al referencista y sus características personales y perfil.

Item type:	Presentation
Keywords:	Libraries, virtual reference, informationprofessionals, users; Bibliotecas, referencia virtual, profesionales de la información, usuarios.
Subjects:	L. Information technology and library technology > LZ. None of these, but in this section.
Depositing user:	Dr. Oscar Arriola Navarrete
Date deposited:	07 Jun 2012
Last modified:	02 Oct 2014 12:22
URI:	http://hdl.handle.net/10760/17076

References

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MANSO RODRÍGUEZ, Ramón Alberto. Servicio de Referencia Virtual: Concepto, Organización y Evaluación. Santa Clara, Villa Clara, Cuba: Editorial Feijóo, 2006.

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