Bibliotecas y movilidad: explorando nuevos modelos de interrelación con los usuarios

Maniega-Legarda, David and Pulgar-Vernalte, Francisca Bibliotecas y movilidad: explorando nuevos modelos de interrelación con los usuarios., 2013 . In XIII Jornadas Españolas de Documentación - FESABID 2013, Toledo (Spain), 24-25 de mayo 2013. (In Press) [Conference paper]

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English abstract

Data on usage trends and mobile Internet consumption, backed up by institutions such as Telefónica Company, presents smartphones' and tablets' applications as the real generators of the coming years expansion of the ubiquitous access to the contents and services. Hence the libraries must launch to this world of opportunities and interaction between products and users. Since the mobile application that we have developed will enable us to communicate, influence (impact), exchange and ensure user loyalty though use, since the app will be able to respond immediately and customized to the needs of them. The aim is to open new communication channels with the user, which complement the older ones, but which progress at the same time as the technologies of information and communication like the other telematic services which are offered by the public administrations. In short, mobility, Internet, information and communication are important terms in the development and the adaptation of the libraries' services to the reality and the context in which the real or the potential users of those services are moving.

Spanish abstract

Los datos sobre tendencias de uso y consumo de Internet móvil, avalados por los informes de instituciones como Telefónica, presentan a las aplicaciones para smartphones y tabletas como auténticos agentes motores de la expansión del acceso ubicuo a los contenidos y servicios en los próximos años. De ahí que las bibliotecas debamos lanzarnos a este mundo de oportunidades e intereacción entre productos y usuarios. La aplicación móvil que hemos desarrollado para ofrecer servicios biliotecarios como Red, nos permitirá comunicar, impactar, intercambiar y fidelizar al usuario a través de su uso, ya que la app será capaz de dar respuesta inmediata y de forma personalizada a las necesidades de aquellos. Se trata de abrir nuevos canales de comunicación con el usuario, complementarios con los presenciales, pero que avanzan al ritmo de las tecnologías de la información y la comunicación al igual que el resto de los servicios telemáticos que se ofrecen desde las adminsitraciones públicas. Al fin y al cabo, movilidad, Internet, información y comunicación son términos obligatorios en la evolución y adaptación de los servicios bibliotecarios a la realidad y entorno en el que se mueven los usuarios reales o potenciales de dichos servicios.

Item type: Conference paper
Keywords: Web móvil, Accesibilidad, Teléfonos móviles, Dispositivos móviles, Bibliotecas, App, Mobile web, Accessibility, Mobile phones, Mobile devices, Handheld devices, Libraries
Subjects: J. Technical services in libraries, archives, museum.
L. Information technology and library technology
L. Information technology and library technology > LJ. Software.
Depositing user: David Maniega Legarda
Date deposited: 01 Jun 2013 09:49
Last modified: 02 Oct 2014 12:26
URI: http://hdl.handle.net/10760/19348

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