Komunikacja w bibliotece akademickiej i jej rola jako narzędzia promocji zasobów i usług w środowisku akademickim

Lepkowska, Emilia and Jeszke, Łukasz and Pujanek, Iwona Komunikacja w bibliotece akademickiej i jej rola jako narzędzia promocji zasobów i usług w środowisku akademickim., 2013 [Preprint]

Preview

Text Komunikacja w bibliotece akademickiej i jej rola jako narzędzia promocji zasobów i usług w środowisku akademickim.pdf Download (243kB) | Preview

English abstract

Growth of information and communication technology is strictly linked to interpersonal communication needs. Usage of modern solutions can help academic libraries to be one of the main source of knowledge transfer. Article presents different ways of interpersonal and virtual communication between user and librarian, based on example of Poznan of Technology University Library (in particular within experience of Reading Rooms Department and E-library Laboratory). Among basics forms of communication authors presents traditional communication (verbal and nonverbal) and more advanced virtual communication. Communication forms have an impact on and are connected with library offer, promotional efforts and information literacy level among users.

Polish abstract

Z uwagi na szybki rozwój technologii komunikacyjno-informacyjnych znaczenie komunikacji interpersonalnej stale wzrasta .Wykorzystanie nowoczesnych narzędzi pozwala bibliotekom akademickim stać się głównym miejscem transferu wiedzy W referacie przedstawiono różnorodne formy komunikacji interpersonalnej i wirtualnej, występujące w Bibliotece Politechniki Poznańskiej w relacjach bibliotekarz-użytkownik w oparciu o doświadczenia pracowników Oddziału Obsługi Użytkowników i Pracowni E-biblioteki. Podstawową formą komunikacji interpersonalnej jest tradycyjna komunikacja werbalna i niewerbalna generująca wieloaspektową komunikację wirtualną. Rozwój i współistnienie tych dwóch form komunikacji w bibliotece zostały ukazane w kontekście prowadzonych działań promocyjnych i usługowych. Wykazano, że różnorodność form komunikacyjnych wpływa na kształt i realizację bieżących i przyszłych usług bibliotecznych oraz warunkuje dalszy rozwój kompetencji komunikacyjno-informacyjnych.

Item type:	Preprint
Keywords:	interpersonal communication, library, promotion, dedicated services, komunikacja interpersonalna, biblioteka, promocja, usługi dedykowane
Subjects:	I. Information treatment for information services J. Technical services in libraries, archives, museum.
Depositing user:	MA Emilia Lepkowska
Date deposited:	19 Jul 2013 08:19
Last modified:	02 Oct 2014 12:26
URI:	http://hdl.handle.net/10760/19735

References

Dobek-Ostrowska B.: „Podstawy komunikowania społecznego”, Wydawnictwo Astrum, Wrocław 2002

Kisilowska M. Już nie wiem jak mam do ciebie mówić czyli komunikacja w bibliotece, Warszawa. 2001.

Kuraś M., Nęcki Z. Psychologiczne aspekty komunikacji z użytkownikiem.

http://janek.ae.krakow.pl/~zajaca/artykulyMQ/szczypsy.html (dostęp: 08.05.2013 r.)

Nicholas D. Ocena potrzeb informacyjnych w dobie Internetu. Warszawa ,2001

Thomson P. Sposoby komunikacji interpersonalnej. Poznań, 1998

Wojciechowski J. Praca z użytkownikiem w bibliotece. Warszawa,2002

Downloads

Actions (login required)

View Item