Διοίκηση βάσει ομάδων στις Ελληνικές Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες: μια πρώτη προσέγγιση

Βαρδακώστα, Ιφιγένεια Διοίκηση βάσει ομάδων στις Ελληνικές Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες: μια πρώτη προσέγγιση., 2006 Master Thesis thesis, Ιόνιο Πανεπιστήμιο. [Thesis]

[thumbnail of TEAMS_Vardakosta_FINAL.pdf]
Preview
 Text
TEAMS_Vardakosta_FINAL.pdf
Download (2MB) | Preview

English abstract

The new environment of digital technology and internet provoke academic libraries in a constant refinement of their role and their decision making mechanisms regarding the kind and the how-to of providing services to their users. The last two decades, the rapid development of technology has led many libraries’ administrations from abroad to a reassessment of their management structure. A great amount of international bibliography in this field highlights the results of teams’ implementation in an organization. As libraries begin to experiment with them and discover that since they have been established work effectively as a managerial tool. Teamwork represents a concept of value and troubleshooting. It is not a panacea, if it is used selectively and enthusiastically, may enable the library to achieve its mission. The present study initially analyzes the role and importance of teams and explores team management aspects of Academic Libraries worldwide and in Greece particularly, examining theoretical and practical issues as well. Furthermore, the main aspects of the empirical investigation for Greek academic libraries regarding a) the recording of group characteristics and b) the identification of staff’s opinion for team operation and administration are documented. Information scientists in Greece when integrated into the appropriate team may be a development force, influencing positively the organization and management of Libraries and Information Services.

Greek abstract

Οι ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες βρίσκονται σε μια διαδικασία συνολικού επανακαθορισμού του ρόλου τους και λήψης αποφάσεων για το είδος και τη μορφή των υπηρεσιών που θα προσφέρουν στους χρήστες τους στο νέο περιβάλλον που ορίζει η ψηφιακή τεχνολογία και το διαδίκτυο. Τις δυο τελευταίες δεκαετίες η ραγδαία ανάπτυξη και εφαρμογή της τεχνολογίας οδήγησε τις διοικήσεις πολλών Βιβλιοθηκών του εξωτερικού στην επαναξιολόγηση της διοικητικής δομής. Μεγάλη εκδοτική παραγωγή στον τομέα αυτό τονίζει τα αποτελέσματα των ομάδων σε έναν οργανισμό. Οι Βιβλιοθήκες τώρα, ξεκινούν να πειραματίζονται με τις ομάδες και ν’ ανακαλύπτουν πως από τη στιγμή που δημιουργούνται δουλεύουν καλά ως ένα εργαλείο διοίκησης. Η ομαδική εργασία αποτελεί μια έννοια αξίας και επίλυσης προβλημάτων. Δεν αποτελεί πανάκεια αλλά όπου χρησιμοποιείται επιλεκτικά και με ενθουσιασμό μπορεί να επιτρέψει στη Βιβλιοθήκη να επιτύχει την αποστολή της. Η παρούσα εργασία αρχικά αναλύει τον ρόλο και τη σημασία των ομάδων και διερευνά πτυχές διοίκησης ομάδων για τις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες διεθνώς και στην χώρα μας, εξετάζοντας θεωρητικά και πρακτικά ζητήματα. Στην συνέχεια, τεκμηριώνεται η ανάγκη και παρουσιάζονται οι κύριες πτυχές εμπειρικής διερεύνησης για τις Ελληνικές Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες αναφορικά με α) την καταγραφή των χαρακτηριστικών των ομάδων και β) την καταγραφή των απόψεων του προσωπικού για την λειτουργία και την διοίκηση των ομάδων. Οι επαγγελματίες, επιστήμονες της πληροφόρησης στην χώρα μας, εφόσον ενταχθούν σε κατάλληλα σχήματα ομαδικής εργασίας δύνανται να αποτελέσουν μοχλό ανάπτυξης, επιδρώντας θετικά στην οργάνωση και διοίκηση των Βιβλιοθηκών και Υπηρεσιών Πληροφόρησης.

Item type: Thesis (UNSPECIFIED)
Keywords: Ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες, Διοίκηση Βιβλιοθηκών, Διοίκηση προσωπικού, Διοίκηση ομάδων, Επικοινωνία, Εμπειρική διερεύνηση, Academic libraries, Library management, Team management, Communication, Personnel administration, Research
Subjects: A. Theoretical and general aspects of libraries and information.
A. Theoretical and general aspects of libraries and information. > AA. Library and information science as a field.
A. Theoretical and general aspects of libraries and information. > AB. Information theory and library theory.
F. Management.
F. Management. > FE. Personnel management.
G. Industry, profession and education.
G. Industry, profession and education. > GD. Organizations.
Depositing user: Ιφιγένεια Βαρδακώστα
Date deposited: 29 Jul 2013 06:44
Last modified: 02 Oct 2014 12:26
URI: http://hdl.handle.net/10760/19737

References

1. Βαρδακώστα, Ι. (2002) Η έννοια της επικοινωνίας και η εφαρμογή της στο προσωπικό των Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών Στο Το μάνατζμεντ στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες: πρακτικά 10ου πανελλήνιου συνεδρίου Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Πανεπιστήμιο Μακεδονίας 15-17 Οκτ. 2001. Θεσσαλονίκη:ΥΒΙΠ

2. Γεωργίου, Δ.Α. (1999) ΤQC:Καλλιέργεια της Ολικής Ποιότητας στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες Στο: Στατιστική και ολική ποιότητα Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών : πρακτικά διημερίδας, Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων 19-20 Νοεμ. Ιωάννινα: ΜΟΠΑΒ

3. Γεωργίου, Π. (1999) Συνεχής παρακολούθηση και αξιολόγηση της ποιότητας παροχής υπηρεσιών: αναγκαιότητα, παράμετροι, μέθοδοι-αξιοποίηση στοιχείων στα πλαίσια της στρατηγικής ανάπτυξης και της καθημερινής λειτουργίας της Βιβλιοθήκης Στο: Στατιστική και ολική ποιότητα Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών: πρακτικά διημερίδας, Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων 19-20 Νοεμ. Ιωάννινα: ΜΟΠΑΒ

4. Γεωργίου, Π. και Κορφιάτη, Μ.(2000) Έρευνα χρηστών της Βιβλιοθήκης και Υπηρεσίας Πληροφόρησης του Πανεπιστημίου Πατρών 1999: τελική αναφορά. τεκμήριο διαθέσιμο στο web: http://www.lis.upatras.gr/info/qualityuser_survey_1999_EL.php [τελευταία πρόσβαση 8/3/06]

5. Ζαβλανός, Μ. (1999) Οργανωτική Συμπεριφορά. Αθήνα: Εκδόσεις Έλλην

6. Ζάχος, Γ. (1998) Διοικητικές και οικονομικές προκλήσεις στις ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες. Ιδέες και προτάσεις αντίδρασης Στο Οι ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες και η πρόκληση του εκσυγχρονισμού: πρακτικά 6ου πανελλήνιου συνεδρίου ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών, Αθήνα 5-7 Νοεμβρίου 1997. Αθήνα: ΕΚΠΑ

7. Ζευγαρίδης, Σ. (1987) Διοίκηση και Εποπτεία Προσωπικού. Αθήνα: OrganoPublica

8. Κανελλόπουλος, Χ.Κ. (1991) Διοίκηση Προσωπικού. Αθήνα: [χ.ό.]

9. Κάντας, Α. (1995) Οργανωτική - Βιομηχανική Ψυχολογία. Τόμος Γ’: Διεργασίες Ομάδας-σύγκρουση-ανάπτυξη και αλλαγή-κουλτούρα-επαγγελματικό άγχος. Αθήνα: Ελληνικά Γράμματα

10. Κατσιρίκου, Ανθή (2001), Σύγχρονες τάσεις στην οργάνωση και διοίκηση των βιβλιοθηκών. Αθήνα: Παπασωτηρίου

11. ------ (2002) Ο ρόλος του βιβλιοθηκάριου κατά την περίοδο των αλλαγών Σύγχρονη Βιβλιοθήκη και υπηρεσίες πληροφόρησης, 13, σ.16-28

12. ------ (2004) Το μέλλον των βιβλιοθηκών μέσα από τις συνεργασίες. Βιβλιοθήκες και Πληροφόρηση, 17, σ.19-21

13. Καφέτσιος, Κ. (2003) Ικανότητες Συναισθηματικής Νοημοσύνης: θεωρία και εφαρμογή στο εργασιακό περιβάλλον Ελληνική Ακαδημία Διοίκησης Επιχειρήσεων, νοl.2, σ.16-25

14. Κλαψόπουλος, Ι. (1998) Σχεδιασμός βελτίωσης της σχέσης μεταξύ διοίκησης ΑΕΙ και πανεπιστημιακής βιβλιοθήκης Στο Οι ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες και η πρόκληση του εκσυγχρονισμού: πρακτικά 6ου πανελλήνιου συνεδρίου ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών, Αθήνα 5-7 Νοεμβρίου 1997. Αθήνα: ΕΚΠΑ

15. Κυριακίδης, Π.Α. (2003) Η σημασία της ηγεσίας στην κοινωνία Επιστημονική Επετηρίδα του Παιδαγωγικού Τμήματος Νηπιαγωγών της Σχολής Επιστημών Αγωγής του Πανεπιστημίου Ιωαννίνων, τ.Β’, σ.8-35

16. Κωσταγιόλας, Π. και Μποχώρης, Γ. (2000) Διοίκηση Ολικής Ποιότητας [σημειώσεις μαθήματος στο πρόγραμμα ΕΠΕΑΕΚ:Εκπαίδευση από απόσταση με κατεύθυνση «Διοίκηση Βιομηχανικών Επιχειρήσεων], Αιγάλεω : ΤΕΙ Πειραιά

17. Λιάντας, Μ. (2000) Ψυχολογία της Εργασίας: εφαρμογές της ψυχολογίας στο χώρο της εργασίας. Θεσσαλονίκη: Ζήτης

18. Μπαμπινιώτης, Γ. (1998) Λεξικό της Νέας Ελληνικής Γλώσσας. Αθήνα:

Κέντρο Λεξικολογίας

19. Μπώκος, Γ. (2001) Εισαγωγή στην επιστήμη της πληροφόρησης. Αθήνα: Παπασωτηρίου

20. ------. (2000) Από τη «διάχυση» των λειτουργιών στην «ανασύνθεση του ρόλου» Στο Η Ακαδημαϊκή Βιβλιοθήκη ως εκπαιδευτική και ερευνητική μονάδα στην3η χιλιετία:πρακτικά 8ου πανελληνίου συνεδρίου Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Ρόδος 20-22 Οκτ.1999, Μυτιλήνη: Πανεπιστημιακές Εκδόσεις Αιγαίου

21. Μπουραντάς, Δ. (1992) Μάνατζμεντ: οργανωτική θεωρία και συμπεριφορά. Αθήνα: ΤΕΑΜ ΕΠΕ

22. ------. και Παπαλεξανδρή Ν. (1998) Εισαγωγή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων. 2η έκδ. Αθήνα: Μπένος

23. Ξηροτύρη-Κουφίδου, Σ.(1995) Διοίκηση Προσωπικού. Θεσσαλονίκη: Εκδοτικός Οίκος Αφων Κυριακίδη

24. Παγκάκης, Γ.(2003) Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων. Αθήνα: Σάκκουλας

25. Παπάζογλου, Β. (2002) Χαιρετισμός του Προέδρου του Συνεδρίου Στο Σύνδεση Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών με την εκπαιδευτική διαδικασία: πρακτικά 9ου Πανελλήνιου Συνεδρίου Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών,Αθήνα,18-10 Δεκ. 2000. Αθήνα: Κεντρική Βιβλιοθήκη ΕΜΠ.

26. Πετρογιάννης, Κ. (μετ.) (2000) Οργάνωση και συντονισμός ομάδων: αποτελεσματική ανάπτυξη ομαδικού πνεύματος στο επιχειρησιακό περιβάλλον. Αθήνα: Κριτήριον

27. Σίτας, Α.(2004) Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στις Βιβλιοθήκες: η ποιότητα στην καταλογογράφηση Βιβλιοθήκες και Πληροφόρηση, νοl.17, σ.22-32.

28. Σταύρου, Φ. (2002) Οι αλλαγές στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες και οι επιπτώσεις τους στην οργάνωση του προσωπικού τους Στο Το μάνατζμεντ στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες: πρακτικά 10ου πανελλήνιου συνεδρίου Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Πανεπιστήμιο Μακεδονίας 15-17 Οκτ. 2001. Θεσσαλονίκη:ΥΒΙΠ

29. Σταυρόπουλος, Ν. (2002) Αυτοματισμός Διοικητικών Υπηρεσιών Βιβλιοθηκών Στο Το μάνατζμεντ στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες : πρακτικά 10ου πανελλήνιου συνεδρίου Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Πανεπιστήμιο Μακεδονίας 15-17 Οκτ. 2001. Θεσσαλονίκη:ΥΒΙΠ

30. Στεφανάτος, Σ. (2000) Προγραμματισμός για την Ποιότητα. τ.Β’ Πάτρα: ΕΑΠ

31. Τσιότρας, Γ. (1995) Βελτίωση Ποιότητας. Αθήνα: Εκδόσεις Μπένου

32. Τσιμπόγλου, Φ. (2002) Η ενσωμάτωση των υπηρεσιών βιβλιοθήκης στην εκπαιδευτική διαδικασία: αντικειμενικοί παράγοντες, υποκειμενικές προϋποθέσεις και πεδία εφαρμογής Στο Σύνδεση Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών με την εκπαιδευτική διαδικασία: πρακτικά 9ου Πανελλήνιου Συνεδρίου Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα,18-20 Δεκ.2000. Αθήνα: Κεντρική Βιβλιοθήκη ΕΜΠ

33. ------- (2005) Συνεργασίες επιστημονικών βιβλιοθηκών σε ψηφιακό περιβάλλον: μια συστημική προσέγγιση της ελληνικής πραγματικότητας. Διδακτορική διατριβή υποβληθείσα στο Τμήμα Αρχειονομίας-Βιβλιοθηκονομίας του Ιονίου Πανεπιστημίου

34. Φράγκου, Α.(2002) Μήνυμα της Διεύθυνσης της Βιβλιοθήκης για το 10ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών Στο Το μάνατζμεντ στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες: πρακτικά 10ου πανελλήνιου συνεδρίου Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Πανεπιστήμιο Μακεδονίας 15-17 Οκτ. 2001. Θεσσαλονίκη: ΥΒΙΠ

35. Χατζηπαντελή, Π. (1999) Διοίκηση Ανθρωπίνου Δυναμικού. Αθήνα: Μεταίχμιο

36. Χλωμούδης, Κ. και Κωσταγιόλας, Π. (2004) Σύγχρονες Βιβλιοθήκες, Τράπεζες Πληροφοριών. Πειραιάς: Τζέϊ και Τζέϊ

37. Χυτήρης, Λ. (1996) Οργανωσιακή συμπεριφορά : η ανθρώπινη συμπεριφορά σε οργανισμούς και επιχειρήσεις. 2η έκδ. Αθήνα: Interbooks

38. Adams, S.G. and Watson, K.L. (1998) Teamwork :implications for new faculty. τεκμήριο διαθέσιμο στο web: http://www.foundationcoalition.org/publications/journalpapers/asee98/00565.pdf [τελευταία πρόσβαση 27/12/2005]

39. Alpander, G.G. and Lee, C.R. (1995) Culture, Strategy and Teamwork: the keys to organizational change in Journal of Management Development, 14 (8), pp.4-18

40. Babbington-Smith, B. (1979) Training in small groups. Oxford: Pergamon press

41. Bazirjian, R. and Stanley, N. M. (2001) Assessing the effectiveness of team-based structures in libraries. Library Collections, Acquisitions and Technical Services, 25 (2) 131-157

42. ------ (2004) The administration and management of integrated library systems: a survey and results. Library Resources and Technical Services, 48 (1) p.34-47

43. Barron,R.S., Kerr, N.L and Miller, N. (1992) Group process, group decision, group action. Buchingham: Open University press

44. Bauer, J.E., Duffy, G.L. and Westcott, R.T. (2002) The quality improvement handbook. Milwaukee, WI: ASQ Quality Press

45. Bernfeld, B. (2004) Developing a team management structure in a public library in Library trends, vol.53, no1 pp.112-128

46. Blinn, Carla K. (1996) Developing High Performance Teams. Online, vol.20, pp.56-57

47. Bluck, R.(1994) Team management and Academic Libraries: a case study at the University of Northumbria in British Journal of Academic Librarianship, 9(3), pp.224-242

48. Bowers, M. e.a (1996) Organizational restructuring in Academic Libraries: a case study, 22 (2/3), pp.133-144

49. Brophy, P. and Coulling, K. (1997) Quality management for information and library managers. Hampshire: Aslib Gower

50. Bounds, G.M. e.a. (1995), Management: A Total Quality Perspective, South-Western College Publishing, Ohio, CT.

51. Cohen, S.G. and Bailey, D.E. (1997) What makes team work: group effectiveness research from the shop floor to the executive suite. Journal of Management, 23 (3) pp.239-290.

52. Collins, D. (1994) The disempowering logic of empowerment. Empowerment in Organizations, 2 (2), pp.14-21

53. Cooney, R. (2004) Empowered self-management and the design of work teams in Personnel Review, 33 (6) pp.677-692.

54. Conger, J. and Kanungo, R. (1988), The empowerment process: integrating theory and practice. Academy of Management Review, 13 (3) pp.471-82.

55. Corrall, S. (1995) Academic libraries in the information society. New Library World, 96 (3), pp.35-42

56. Derborn, K. (2002) Studies in emotional intelligence redefine our approach to leadership development. Public Personnel Management, 31 (4), pp.523-530

57. DeCenzo, D.A. and Robbins, S.P. (1999) Human Resource Management. New York: Wiley

58. Diaz, Z. e.a. (2001) Establishing a self-managed social sciences and allied professions team. Working paper #5 on Team Management. University of Maryland Libraries. τεκμήριο διαθέσιμο στο web: http://www.lib.umd.edu/PUB/working_paper_5.html [τελευταία πρόσβαση 16/5/05]

59. Diaz, J.R. and Pintozzi, C. (1999) Helping Teams work lessons learned from the University of Arizona Library Reorganization. Library Administration and Management, 13 (1), pp.27-36.

60. Denda, K. and Smulewitz, G. (2004) Douglas Rationalization: an evaluation of a team environment and a computer-based task in academic libraries. The Journal of Academic Librarianship, 30 (2), pp.145-150

61. Dewey, B.I. and Dreth, S.D. (1993) Team power: making library meetings work. Washington, D.C.:ALA

62. Drabenstott, K.M. (1994) Analytical Review of the Library of the Future. Council of Library Resources. Washington, D.C.

63. Druskat, V.U. and Wolff, S. (2001) Building the emotional intelligence of groups. Harvard Business Review. March, pp.81-90.

64. Dyer, W. (1977) Team building: issues and alternatives. Reading Mass.: Addison-Wesley.

65. Dumaine, B. (1994) The trouble with teams in Fortune, 5, pp.86-92

66. Echt, R. (1997) The realities of teams in technical services at Michigan State University Libraries. Library Acquisitions: practice & theory, 21 (2), pp.179-187

67. Evans,J. and Lindsay, W. (2002) The management and control of quality. 5th ed. Ohio: South Western

68. Euster, J.R. (1995) Teaming U. Wilson Library Bulletin, 69, pp.57-59

69. Francis, D. and Young, D. (1979) Improving work groups: a practical manual for team building. San Diego,Ca.: University Associates

70. French, W.L. and Bell, C.H, Jr. (1999) Organizational development: behavioral science interventions for organization improvement.6th ed. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall.

71. Gabriel, Y. and Griffiths, D.S. (2002) Emotion, learning and organizing. The learning organization, 9 (5), pp.214-221

72. Goetsch, D.L. (1997) Introduction to total quality : quality management for production, processing and services. 2nd ed. New Jersey: Prentice Hall

73. Goleman, Daniel (1998) Η συναισθηματική νοημοσύνη: γιατί το “EQ” είναι πιο σημαντικό από το “IQ”. Αθήνα: Ελληνικά Γράμματα

74. ------ (2000) Η συναισθηματική νοημοσύνη στο χώρο της εργασίας. Αθήνα: Ελληνικά Γράμματα

75. ------, Boyatzis, Richard and McKee, Annie (2002) Ο νέος ηγέτης: η δύναμη της συναισθηματικής νοημοσύνης στη διοίκηση οργανισμών. Αθήνα: Ελληνικά Γράμματα.

76. Green, J. e.a (2000) In the librarian’s chair: an analysis of factors which influence the motivation of library staff and contribute to the effective delivery of services. Library Review, 49 (8), pp.38-386

77. Handy, C. (1993) Understanding organizations. 4th ed. London : Penguin Books

78. Hanson, D.C. (2000) Teams and teamwork Στο Cortada, J.W. (επιμ.) The quality yearbook 2000. McGraw Hill

79. Hall, J. (1999) Training in teamwork in British University Libraries. Library Management. 20 (3), pp.149-158

80. Harris, T.E. (1992) Toward effective employee involvement: an analysis of parallel and self-managing teams. Journal of Allied Business Research, 9 (1), pp.25-33

81. Harris, P.R. and Harris, K.G. (1996) Managing effectively through teams in Team Performance Management, 2 (3), pp.23-36

82. Hawthorne, P. (2004) Redesigning Library Human Resources: integrating Human Resources Management and Organizational development. Library Trends, 53 (1), pp.172-186

83. Hennestad, B. (1998) Empowering by de-powering: towards an HR strategy for realizing the power of empowerment. International Journal of Human Resource Management, 9 (5), pp.934-953

84. Hinings,C.R. and Greenwood,R. (1988) The Dynamics of strategic change. Oxford: Blackwell

85. Honea, S. (1997) Transforming administration in academic libraries The Journal of Academic Librarianship. May, pp.183-190

86. Jain, P. (1998) Perceptions on empowerment and productivity in academic and public libraries in Botswana. Library Management, 19 (1), pp.49-58

87. Jaramillo, G.R. (1996) Utilization of teams in an Academic Library environment. Colorado Libraries. Winter, pp.17-23

88. Jenks, J. (2005) Οργάνωση και Διοίκηση Προσωπικού. 3η έκδ. Αθήναι: Κριτήριον. (Alexander Hamilton Institute)

89. Johnson, B. (1998) Academic Library Web team Management: the role of leadership & authority. Issues in Science and Technology Librarianship.

τεκμήριο διαθέσιμο στο web : http://www.istl.org/98-spring/article4.html [τελευταία πρόσβαση 23/10/05]

90. Josien, M. και Βαγιάτης, Γ. (1995) Η επικοινωνία μέσα και έξω από τον εργασιακό χώρο. Αθήνα: Ελληνικά Γράμματα

91. Kamada, H. (2002) East Asian collections and organizational transformation in Academic Libraries. College & Research Libraries. March, pp.125-137

92. Katzenbach, J.R. and Smith, D.K. (1993a) The discipline of Teams Harvard Business Review. March-April, pp.111-120

93. ------ and ------. (1993b) The wisdom of teams: creating the high-performance organization Boston, Mass.: McKinsey & Co.

94. Kelly, J.M. (2005) Διοίκηση Ολικής Ποιότητας. Αθήνα: Κριτήριον

95. King, R. (1989) Hoshin planning: the developmental approach. Methuna, MA:Goal/QPC

96. Kirkman, B.L. and Rosen, B. (1999) Beyond self-management: antecedents and consequences of team empowerment. Academy of Management Journal, 2 (1), pp.58-74.

97. Kouzes, J.M. and Posner, B.Z. (1987) The leadership challenge: how to get extraordinary things done in organizations. San Francisco: Jossey-Bass.

98. Larson, C.E. and LaFasto, F.M.J. (1989) Team work. London: Sage

99. Lascelles, D.M. and Dale, B.G. (1993) The Road to Quality. Bedford: IFS Ltd.

100. Lawler, E.E. (1996) From the ground up: Six principles for building the new logic corporation. San Francisco, CA: Jossey-Bass

101. Layzell Ward, P.(1999) An overview of the literature of management and of information and library services management 1999. Library Management, 21 (3), pp.128-152

102. Libato, A.T. (1998) Putting the “team” in teamwork. Info, 1(1) pp.25-31

τεκμήριο διαθέσιμο στο web: http://www.aiias.edu/academics/sgs/info/v1n1/libato_teamwork.pdf [τελευταία πρόσβαση 30/10/05]

103. Lencioni, P. (2003) The trouble with teamwork. Leader to Leader, 9

τεκμήριο διαθέσιμο στο web: http://www.pfdf.org/leaderbooks/l2l/summer2003/lencioni.html [τελευταία πρόσβαση 19/10/05]

104. Lippincott, J. (2000) Librarians and Cross-Sector Teamwork. τεκμήριο διαθέσιμο στο web: http://www.arl.org/newsltr/208_209/team.html

[τελευταία πρόσβαση 27/10/05]

105. Lowry, C.B. (2000) The vision of a team-based learning organization.

Working paper #1 on Team Management. University of Maryland Libraries τεκμήριο διαθέσιμο στο web: http://www.lib.umd.edu/PUB/Team_management.html [τελευταία πρόσβαση 9/6/05]

106. Lubans, J.Jr. (2003) Teams in Libraries. Library Administration & Management, 107 (3), pp.144-146

107. ------ (1996) I ain’t no cowboy, I just found this hat: confessions of an administrator in an organization of self managing teams. Library Administration and Management, 10 (1), pp.28-40

108. ------ (2004) Leading from the middle. Library Administration & Management, 18 (4), pp.205-207

109. Marquardt, Steve (1996) Managing Technological Change by Changing Performance Appraisal to Performance Evaluation. Journal of Library Administration, 22 (2/3), pp.107

110. McLaren, M. (2001) Team structure establishment and evolution with technical Services at the University of Kentucky Libraries Library Collections, Acquisitions & Technical Services, 25, pp.357-369

111. McNicol, S. (2005) The challenges of strategic planning in Academic Libraries. New Library World, 106 (11/12), pp.496-509.

112. McNeill, e.a. (1995) Introduction to engineering design. Tempe, Arizona: Arizona State University

113. Miller, E.G. (2002) Team building for fund-raising. Library Administration and Management, 16(4), pp187-193

114. Moorhead, G. and Griffin, R. (1995) Organizational behavior: managing people and organizations. Boston, Toronto: Houghton Mifflin company.

115. Monczka, R.M. and Trent, R.J. (1993) Cross-functional Sourcing Team Effectiveness. Center for Advanced Purchasing Studies, Tempe, AZ

116. Mumford, A. (1996) Creating a learning environment. Journal of Professional Human Resource Management, 4, pp.26-30

117. Natale, S.N. e.a. (1998) Team management: developing concerns. Team

Performance Management, 4(8), pp.319-330

118. ------, e.a. (2004) Leadership in teams: managerial responses Team Performance Management, 10 ( ¾), pp.45-52.

119. Nozero,V. and Vaughan,J. (2000) Utilization of process improvement to

manage change in an academic library. The Journal of Academic Librarianship, 26(6), p.416-421

120. Oakland, J.S.(1989) Total Quality Management.Oxford: Butterworth- Heinemann.

121. Oosthuizen, G.J. and du Troit, A.S.A. (1999) Library Management, 20 (4), pp.213-220

122. Osterman, P. (1994) How common is workplace transformation and who

adopts it? Industrial and Labour Relations Review, 47 (2), pp.173-188.

123. Owens, I. (1999) The impact of change from hierarchy to teams in two

academic libraries: intended results versus actual results using total quality management. College & Research Libraries, 60 (6), pp.571-584

124. Padhi, N.(2003)The Eight Elements of TQM. τεκμήριο διαθέσιμο στο web:

http://www.isixsigma.com/library/content/c02130a.asp [τελευταία πρόσβαση 24/10/05]

125. Parker, G.M. (1990) Team Players and Teamwork. San Francisco: Jossey-Bass Publ.

126. Penniman, W.D. (1993) Shaping the future for libraries through leadership and Research. Στο F.W.Lancaster (ed.), Libraries and the Future: Essays on the Library of the 21st century. New York: The Haworth Press.

127. Petrick,J. and Furr,D. (1995) Total Quality in Managing Human Resources. Delray Beach, Fl.: St.Lucie pr.

128. Phipps, S. (2001) Beyond measuring service quality: learning from the voices of the customers, the staff, the processes and the organization. Library Trends, 4(4),pp.635-661

129. Phipps, S.E. (2004) The system design approach to Organizational Development the University of Arizona Model. Library Trends, 53 (1), pp.68-111

130. Pilling, Stella (1997) Putting the customer first: total quality and customer service at the British Library Document Supply Centre. Asian Libraries, 6 (1/2),pp.6-13

131. Pinfield, S. (1995) Team building and team-working in libraries. Aslib Managing Information, 2 (10), pp.33-35.

132. Pugh, L. (2004) The management of hybrid libraries. The New Review of Information Networking, 10 (1), pp.71-83

133. Quebbeman, A.J. and Rozell, E.J. (2002) Emotional intelligence and dispositional affectivity of workplace aggression: the impact on behavior choice Human Resource Management Review, 12 (1), pp.125-143

134. Ratliff, R.L. (2000) The use and management of teams: a how-to guide. Στο Cortada, J.W. and Woods, J.A.(ed.) The Quality Yearbook 2000. New York: McGraw Hill, pp.307-328.

135. Riggs, D.E. (1993) Managing Quality:TQM in libraries. Library Administration and Management, 7 (2), pp.73-78.

136. Russell, C. (1998) Using performance measurement to evaluate teams and

Organizational effectiveness. Library Administration and Management, 12 (3), pp.159-165

137. Schilder, J. (1992) Self-directed work teams yield long-term benefits. Journal of Business Strategy, 11 (6), pp.9-12

138. Scholtes, P.R. (1998) The leader’s handbook: a guide to inspiring your people and managing the daily workflow. New York: McGraw-Hill.

139. Senge,P.ea. (1999) The fifth discipline fieldbook: strategies and tools for building a learning organization. London: Nicholas Brealey Publishing Limited.

140. Shaughnessy, T.W. (1996) Lessons from restructuring the Library. The Journal of Academic Librarianship, 22, pp.251-256

141. Sheard, A.G. and Kakabadse, A.P. (2004) A process perspective on leadership and team development. Journal of Management Development, 23 (1), pp.7-106

142. Sinclair, A. (1992) The tyranny of a team ideology. Organization Studies, 13 (4), pp.611-626

143. Sisaye, S. (2005) Team and management control systems: a synthesis of three Organizational development approaches. Leadership and Organization Development Journal, 26 (3), pp.172-185

144. Smith, K.A. (2000) Project management and teamwork. London: MacGrawHill

145. Stanley, N.M and Branche-Brown, L. (1995) Reorganizing acquisitions at the Pennsylvania State University Libraries: from work units to teams. Library

Acquisitions: practice & theory, 19(4), pp.417-425

146. Stanley, M.J. (2001) Taking time for the organization: how IUPUI University Library is building teams. College & Research Libraries News, 62(9), pp.900-908

147. Steel,R.P., Jennings, K.R. & Lindsey, J.T. (1990) Quality circle problem solving and common cents: evaluation study findings from a United States mint. Journal of Applied Behavioral Science 16, pp.371-386.

148. Stirling, J.F. (1980) Academic Libraries in transition: 1960-1980 Στο Vaughan, A. (ed.) Studies in library management. New York: Saur, pp.13-30

149. Stueart, R. and Moran, B.(1993) Library and Information Centre Management.4th ed. Englewood: Libraries Unlimited

150. Sundstrom,E., e.a. (1990) Work Teams: applications and effectiveness. American Psychologist, 45 (2), pp.120-133

151. Tarricone, P. and Luca, J. (2002) Successful teamwork: a case study.

τεκμήριο διαθέσιμο στο web: http://www.ecu.edu.au/conferences/herdsa/main/papaers/ref/pdf/Tarricone.pdf [τελευταία πρόσβαση 26/10/05]

152. Tata, J. (2000) Autonomous work teams: an examination of cultural and structural Constraints. Work Study, 49 (5), pp.187-193

153. Teare, R. e.a. (1999) Modelling team structures: a grounded approach.

International Journal of Service Industry Management, 10 (4), pp.380-393

154. Torrington, D.,Hall, L.and Taylor,S. (2002) Human Resource Management.

Harlow: Prentice Hall τεκμήριο διαθέσιμο στο web: http://www.lib.umd.edu/PUB/Team_management.html [τελευταία πρόσβαση 9/6/05]

155. Thiagarajan, Sivasailam-Parker, G. (1999) Teamwork and Teamplay: games and activities for building and training teams. San Francisco, Ca: Jossey- Bass.

156. Tranfield,D. and Smith,S. (2002) Organisation designs for teamworking. International Journal of Operations and Production Management, 22 (5), pp.471-491

157. Trent, R.J. (2003) Planning to use works teams effectively. Team Performance Management, 9 (3-4), pp.50-58

158. Ugboro, I.O. and Obeng, K. (2000) Top management leadership employees empowerment, job satisfaction, and customer satisfaction in TQM organizations: an empirical study. Journal of Quality Management, 5 (2), pp.247-272

159. The Use of Teams in ARL Libraries (1998) τεκμήριο διαθέσιμο στο web: http://www.arl.org/spec/232fly.html

160. Vogt, G.M. and Murrel, K.L. (1990) Empowerment in Organizations: How to

Spark Exceptional Performance. Amsterdam: University Associates, Inc.

161. Weiss, D.H. (1998) Secrets of the wild goose: the self-management way to increase your personal power and inspire productive teamwork. New York: AMACOM

162. Weymes, E. (2005) Organizations which make a difference: a philosophical

Argument for the “people focused organization”. Corpporate Governance, 5 (2), pp.142-158

163. Wilkinson, A. (1998) Empowerment: theory and practice. Personnel Review, 27 (1), pp.40-56

164. Wisner, P.S. and Feist, H.A. (2001) Does teaming pay off? Strategic Finance, 82 (8), pp.58-64

165. Yale Organization Chart. τεκμήριο διαθέσιμο στο web: http://www.library.yale.edu/~Iso/ILTSOrgChart.pdf [τελευταία πρόσβαση 25/5/06]

166. Yokongdi,V.(2001) Teams & TQM: a comparison between Australia and Thailand. Int.J.of Quality & Reliability Management, 18 (4), pp.387-403

167. Yandrick, R.M. (2001) A team effort. HRMagazine, 46 (6),pp.136-141

168. Yoon, H.-Y. (2005) Characteristics of Team-based organization introduced to Academic Libraries in South Korea. The Journal of Academic Librarianship, 31(4),pp.358-365


Downloads

Downloads per month over past year

Actions (login required)

View Item View Item
Contact us
Send email Sponsors
Sponsor: AIMS Sponsor: D&P Sponsor: UniNa CAB Get connected
Facebook Facebook Twitter Twitter Linkedin LinkedIn RSS RSS