Regeneratividade dos estudos de satisfação dos usuários da informação

Costa, Luciana F. da and Ramalho, Francisca A. Regeneratividade dos estudos de satisfação dos usuários da informação., 2009 . In Seminário em Ciência da Informação, Londrina, 27 a 29 de setembro de 2009. [Conference paper]

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English abstract

It argues the definition of satisfaction related to the human necessities, privileging the informational optics in face of its importance in the present time. It resents the evolution of the satisfaction studies related to the information use in the perspectives of the Users’ Studies of the Information Science and the Usability Studies of the Computer Science, considering the Hybrid Studies of Information Use. It concludes with the presentation of an approach of the final results of the research, from Program of Post-Graduation in Information Science of the Federal University of the Paraíba, which objectified to analyze the Subjective Satisfaction of the users of the Scientific Journals Portal owned by Coordination of Personnel’s of Superior Level Improvement (CAPES). The Scientific Journals Portal CAPES presents good usability, qualified through the verification of the users’ good Subjective Satisfaction, what it implies in performance in positive way.

Portuguese abstract

Discute a definição de satisfação relacionada às necessidades humanas, privilegiando a ótica informacional diante da sua importância, na atualidade. Apresenta a evolução dos estudos de satisfação relacionados ao uso da informação nas perspectivas dos Estudos de Usuários da Ciência da Informação e de Usabilidade da Ciência da Computação, propondo os Estudos Híbridos de Uso da Informação. Apresenta um recorte dos resultados finais da pesquisa, desenvolvida junto ao Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba, que objetivou analisar a Satisfação Subjetiva dos usuários do Portal de Periódicos da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES). Conclui com a identificação da boa Satisfação Subjetiva dos usuários do Portal de Periódicos da CAPES, conforme os parâmetros de análise utilizados e em face da média geral obtida, o que implica no desempenho dos mesmos de maneira positiva, contribuindo para qualificação do Portal no nível de boa usabilidade.

Item type: Conference paper
Keywords: Portal de Periódicos da CAPES. Usabilidade. Estudos de Usuários. Usuários da informação.
Subjects: B. Information use and sociology of information > BI. User interfaces, usability.
C. Users, literacy and reading. > CA. Use studies.
C. Users, literacy and reading. > CB. User studies.
Depositing user: Carolina CR Rezende
Date deposited: 29 Oct 2014 12:20
Last modified: 29 Oct 2014 12:20
URI: http://hdl.handle.net/10760/23803

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