Instrumento para medir los Servicios Bibliotecarios en la Educación Superior

Cuesta Rodríguez, Floriselda and Montiel Valdés, Adán and Cano Inclán, Anisley and Cabrera Morales, Idalmis and Patiño Díaz, Jenny Instrumento para medir los Servicios Bibliotecarios en la Educación Superior. Bibliotecas. Anales de Investigación, 2014, vol. 10, n. 10, pp. 82-93. [Journal article (Paginated)]

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English abstract

This article provides a sample design for the assessment of service quality in university libraries in the province of Camagüey, appropriate to the particularities of each organization. It emphasizes the importance of the exhibition as a tool to help decision making, it contributes to achieving improvements in these services in universities. The sample consists of a computational tool, with a system of indicators and operations that facilitate the work of the specialist responsible for conducting internal self-evaluation of library services.

Spanish abstract

Se brinda el diseño de una muestra para evaluar la calidad de los servicios en bibliotecas universitarias de la provincia de Camagüey, adecuado a las particularidades de cada organización. Se enfatiza en la importancia de la muestra como un instrumento que ayuda a la toma de decisiones, el mismo contribuye a la obtención de mejoras de estos servicios en las universidades. La muestra, está integrada por un instrumento computacional, con un sistema de indicadores y operaciones, que facilitan el trabajo del especialista encargado de efectuar la autoevaluación interna de los servicios bibliotecarios.

Item type:	Journal article (Paginated)
Keywords:	evaluation of library services; system and requirements
Subjects:	J. Technical services in libraries, archives, museum.
Depositing user:	Bibliotecas Anales de Investigación
Date deposited:	05 Jun 2015 13:41
Last modified:	05 Jun 2015 13:41
URI:	http://hdl.handle.net/10760/25189

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