Telecommunication Industry Contributions to Child Online Protection

Recalde-Viana, Mónica and Sádaba-Chalezquer, Charo and Gutiérrez-García, Elena Telecommunication Industry Contributions to Child Online Protection. Comunicar, 2015, vol. 23, n. 45. [Journal article (Paginated)]

[img] Text
c4519en.pdf - Published version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial.

Download (207kB)
[img] Text
c4519es.pdf - Published version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial.

Download (230kB)

English abstract

The technological landscape in relation to the minors presents numerous challenges facing the telecommunication industry, with families and schools. However, academic literature still remains silence in showing the strategic policies that the industry is managing in order to address these challenges. Therefore, this article has two aims: to provide an overview of the state of the art in order to present the main findings of the child protection policies in international telecom companies (17), stressing the analysis regarding their products and services and how do they manage the collaboration with key stakeholders. Research was conducted using qualitative methodology: CSR reports and websites of the companies were analysed in order to define what are their strategic actions, as well as the individuals and institutions that collaborate with. The findings show interesting insights, even with some differences by regions, among the most significant policies pursued by the sector are: self-regulation, product innovation regarding protection tools and a network of collaborations with stakeholders have been established, as an opportunity for facilitating new policies and strategies. In conclusion, telecom industry needs to integrate their policies regarding minor protection, promoting an integral management approach that comprises not only product development but also strengthen relationships with the main stakeholders as parents and institutions.

Spanish abstract

El paisaje tecnológico de las pantallas en relación al menor apunta a numerosos desafíos que la industria afronta junto a las familias y el sector educativo. Sin embargo, hay poca bibliografía que ahonde en las políticas estratégicas que está implantando el sector para hacer frente a los retos. Por ello, este artículo tiene dos objetivos: en primer lugar, realizar una síntesis del estado de la cuestión para, seguidamente, presentar los principales hallazgos sobre cómo están afrontando este panorama las 17 principales empresas internacionales en su política comercial y en su relación con grupos de interés. La metodología aplicada es de carácter cualitativo, y analiza los informes de responsabilidad social y webs de las compañías, con el fin de identificar las líneas estratégicas y acciones empresariales, así como las personas e instituciones con quienes colaboran. Los resultados muestran que, pese a algunas diferencias entre regiones, el sector se atiene a un interés por la autorregulación, la innovación en los productos, en las herramientas de protección, así como en el mantenimiento de una estrecha red de colaboraciones con grupos de interés, que permite retroalimentar las políticas y estrategias. De este análisis se concluye que el sector necesita integrar las políticas de protección al menor no solo con el desarrollo de productos responsables, sino estrechando aún más los vínculos con grupos de interés clave como padres e instituciones.

Item type: Journal article (Paginated)
Keywords: Minors, online protection, telecommunication, strategy, services, products, responsibility, technology
Subjects: C. Users, literacy and reading.
Depositing user: Alex Ruiz
Date deposited: 25 Jul 2015 15:49
Last modified: 25 Jul 2015 15:49
URI: http://hdl.handle.net/10760/25459

References

Ahlert, C., Nash, V., & Marsden, C. (2005). Implications of the Mobile Internet for the Protection of Minors. L’ICT Trasforma la Societa. Milano: Forum per la Tecnologia della Informazione.

Austin, E.W., Bolls, P., Fujioka, Y., & Engelbertson, J. (1999). How and Why Parents Take on the Tube. Journal of Broadcasting and Electronic Media, 43, 175-192.

Bringué, X., & Sádaba, C. (2008). La generación interactiva en Iberoamérica. Niños y adolescentes ante las pantallas. Barcelona: Ariel.

Bringué, X., & Sádaba, C. (2011). Menores y redes sociales. Madrid: Fundación Telefónica.

Buckingham, D., & Domaille, K. (2003). Where Are We Going and How Can We Get There? In Von Feilitzen, C., & Carlsson, U. (Eds.), Promote of Protect? Perspectives on Media Literacy and Media Regulations. Göteborg: Nordicom.

Buckinghman, D., & Rodríguez, C. (2013). Aprendiendo sobre el poder y la ciudadanía en un mundo virtual. Comunicar, 40, 49-58. DOI: http://dx.doi.org/10.3916/C40-2013-02-05

Byron, T. (2008). Safer Children in a Digital World. The Report of the Byron Review. Nottingham: Department for Children, Schools and Families, and the Department for Culture, Median and Sport.

Carlsson, U. (Ed.) (2006). Regulation, Awareness Empowerment: Young People and Harmful Media Content in the Digital Age. Göteborg: Nordicom.

Castells, P., & Bofarull, I. (2002). Enganchados a las pantallas: Televisión, videojuegos, Internet y móviles. Barcelona: Planeta.

Clarke, A. (2005). Young Children and ICTs Current Issues in the Provision of ICT Technologies and Services for Young Children. Luxembourg: ETSI White Paper.

Colás, P; González, T., & De-Pablos, J. (2013). Juventud y redes sociales: Motivaciones y usos preferentes. Comunicar, 40, XX, 15-23.

Comisión Europea (2009). Recomendación 2009/625/CE de la Comisión, de 20 de agosto de 2009, sobre la alfabetización mediática en el entorno digital para una industria audiovisual y de contenidos más competitiva y una sociedad del conocimiento incluyente. (http://goo.gl/ciuXzl) (19-01-2015).

Comisión Europea (2012a). Safer Internet Progamme. (http://goo.gl/POl111) (02-02-2013).

Denzin, N.K., & Lincoln, Y.S. (1994). Handbook of Qualitative Research. Thousand Oaks: Sage.

D´Haenens, L., Vandoninck, S., & Donoso, V. (2013). How to Cope and Build Online Resilience? (http://goo.gl/aaxdWY) (21-04-2014).

EU Kids Online España (2011). Riesgos y seguridad en Internet: los menores españoles en el contexto europeo. Resultados de la encuesta de EU Kids Online a menores de entre 9 y 16 años y a sus padres y madres. (http://goo.gl/JSzzmR) (02-03-2013).

Freeman, E., & Reed, D. (1983). Stockholders and Stakeholders: A New Perspective on Corporate Governance. California Management Review, S25(3), 88-106.

García-Matilla, A. (2004). ¿Qué debería ser hoy la alfabetización en medios? Por una visión interdisciplinar, transversal, integrada, global… y también política, de la alfabetización audiovisual. New York. Media Literacy: Art or/and Social Studies.

GSMA Intelligence (2014). Operator Group Ranking. GSMA Intelligence Analysis. (http://goo.gl/b6TmMP) (03-06-2014).

Hasebrink, U., Livingstone, S., & Haddon, L. (2008). Comparing Children’s Online Opportunities and Risks across Europe: Cross-national Comparisons for EU Kids Online. London: EU Kids Online.

Huertas, A., & Figueras, M. (Eds.) (2014). Audiencias juveniles y cultura digital. Bellaterra: Institut de la Comunicació-Universitat Autònoma de Barcelona. (http://goo.gl/D6jIca) (23-01-2015).

Jiménez, G., & Ramos, M. (2007). Móviles y jóvenes: estrategias de los principales operadores de España. Comunicar, 29(XV), 121-128.

Jones, C., & Shao, B. (2011). The Net Generation and Digital Natives: Implications for Higher Education. Nueva York: Higher Education Academy.

Jones, S., & Fox, S. (2009). Generations Online 2009. (http://goo.gl/KmXIjF) (10-04-2014).

Katz, J.E. (2006). Magic in the Air: Mobile Communication and the Transformation of Social Life. New Brunswick: Transaction Publishers.

Kolk, A., Tulder, R., & Welters, C. (1999). International Codes of Conduct and Corporate Social Responsibility: Can Transnational Corporations Regulate Themselves? Transnational Corporations, 8(1), 143-180.

Lenhart, A., Kahne, J., & al. (2008). Teens, Video Games, and Civics: Teens´gaming Experiences are Diverse and Include Significant Social Interaction and Civic Engagement. Washington D.C.: Pew Internet & American Life Project.

Lenhart, A., Madden, M., & Hitlin, P. (2005). Teens and Technology: Youth are Leading the Transition to a Fully and Mobile Nation. Washington DC: Pew Internet & American Life Project.

Lenhart, A., Madden, M., & Rainie, L. (2006). Teens and the Internet Findings submitted to the House Subcommittee on Telecommunications and the Internet. Washington DC: Pew Internet & American Life Project.

Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación (BOE, 4 de mayo de 2006). (http://goo.gl/ezVuZj) (30-04-2014).

Lievens, E. (2007). Protecting Children in the New Media Environment: Rising to the Regulatory Challenge? Telematics and Informatics, 24, 4, 315-330.

Livingstone, S., & Haddon, L. (2009). EU Kids Online: Final Report. LSE, London: EU Kids Online.

Livingstone, S., Haddon, L., & Görzig, A. (Eds.). (2012). Children, Risk and Safety on the Internet: Research and Policy Challenges in Comparative Perspective. Bristol: Policy Press.

Livingstone, S., Haddon, L., Görzig, A., & Ólafsson, K. (2010). Risks and Safety on the Internet: The Perspective of European Children. Initial Findings. London: EU Kids Online.

Livingstone, S., Kirwil, L., Ponte, C., & Staksrud, E. (2013). In their Own Words: What Bothers Children Online? (http://goo.gl/WJrcNM) (12-05-2014).

Llopis, R. (2004). La mediación familiar del consumo infantil de televisión: Un análisis referido a la sociedad española. Comunicación y Sociedad, 17, 2, 125-147.

Lunt, P., & Livingstone, S. (2012). Media Regulation: Governance and the Interests of Citizens and Consumers. London: Sage.

McNeal, J.U. (1987). Children as Consumers. Lexington: Lexington Books.

Middaugh, E., & Kahne, J. (2013). Nuevos medios como herramienta para el aprendizaje cívico. Comunicar, 40, XX, 99-108.

Moreno, A., & Capriotti, P. (2009). Communicating CSR, Citizenship and Sustainability on the Web. Journal of Communication Management, 13, 2, 157-175.

Prensky, M. (2001). Digital Natives, Digital Immigrants Part 1. On the Horizon, 9, 5, 1-6.

Rideout, V., Foehr, U.G. & Roberts, D.F. (2010). Generation M2: Media in the Lives of 8-18 Years-olds. Executive Summary. (http://goo.gl/EWdSud) (12-05-2014).

Rideout, V., Roberts, D.F., & Foehr, U.G. (2005). Generation M: Media in the lives of 8-18 Years-olds. Executive Summary. (http://goo.gl/v44ABR) (30-04-2014).

Sádaba, C. (2008). Los jóvenes y los nuevos espacios para la comunicación. La generación interactiva. In Martín Algarra, M., Seijas, L., & Carrillo, M. (Eds.), Nuevos escenarios de la comunicación y la opinión pública. (pp. 173-178). Madrid: Edipo.

Sádaba, C. (2014). Use of Information and Communication Technologies by Latin American Children and adolescents: The Interactive Generations Case. Media@LSE Working Papers Series, 29. London: London School of Economics. (http://goo.gl/cR7Uls) (12-10-2014).

Staksrud, E., Livingstone, S., Haddon, L., & Ólafsson, K. (2009). What do we Know about Children’s Use of Online Technologies? A Report on Data Availability and Research Gaps in Europe. London: EUKids Online.

Tolsá, J., & Bringué, X. (2012). Leisure, Interpersonal Relationships, Learning and Consumption: The Four Key Dimensions for the Study of Minors and Screens. Communication and Society, XXV, 1, 253-288.

Tolsá, J.C. (2012). Los menores y el mercado de las pantallas: una propuesta de conocimiento integrado. Madrid: Colección Generaciones Interactivas. Fundación Telefónica.

Unión Internacional de Telecomunicaciones (2009). Protección para la industria en línea: directrices para la industria. Ginebra: UIT.

Visauta, V.B. (1989). Técnicas de investigación social. Barcelona: PPU.

Wartella, E., O´Keefe, B., & Scantilin, R. (2000). Children and Interactive Media. A Compendium of Current Research and Directions for the Future. New York: The Markle Foundation.

Weber, R.P. (1990). Basic Content Analysis. Newbury Park, CA: Sage Publications.

Yin, R. & K. (2011). Qualitative Research from Start to Finish. New York: The Guilford Press.


Downloads

Downloads per month over past year

Actions (login required)

View Item View Item