Innovación en los servicios de bibliotecas públicas orientadas al usuario. El caso de la Biblioteca Regional de Murcia

Gallo-León, José-Pablo Innovación en los servicios de bibliotecas públicas orientadas al usuario. El caso de la Biblioteca Regional de Murcia. El profesional de la información, 2008, vol. 17, n. 2, pp. 144-154. [Journal article (Paginated)]

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English abstract

A user-centred public library must focus its innovation in ways that will attract and satisfy users, building user loyalty. This relates not only to technological innovation but also to the development of new services. Based on this concept, we briefly describe the experience of launching innovative services in the Biblioteca Regional de Murcia (Murcia Regional Library).

Spanish abstract

En un modelo de biblioteca pública centrada en el usuario, la innovación también debe estar encaminada a satisfacerlo, captarlo y fidelizarlo. Esta innovación no tiene por qué limitarse a aspectos meramente tecnológicos, sino que debe dirigirse hacia el desarrollo de nuevos servicios. Derivando de esta idea, se explicará brevemente la experiencia en la innovación de servicios en la Biblioteca Regional de Murcia.

Item type: Journal article (Paginated)
Keywords: Public libraries; User; User-centred libraries; Library innovation; Innovation in services; Biblioteca Regional de Murcia; Bibliotecas públicas; Usuarios; Bibliotecas centradas en el usuario; Innovación en bibliotecas; Innovación en servicios; Biblioteca Regional de Murcia
Subjects: D. Libraries as physical collections. > DC. Public libraries.
D. Libraries as physical collections. > DF. Government libraries.
L. Information technology and library technology
Depositing user: Uxía Tenreiro-López
Date deposited: 02 Oct 2015 20:43
Last modified: 02 Oct 2015 20:46
URI: http://hdl.handle.net/10760/28058

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