Los flujos de información en la administración del conocimiento: diagnóstico en una organización de servicios de consultoría en tecnologías de información

Martínez-Musiño, Celso Los flujos de información en la administración del conocimiento: diagnóstico en una organización de servicios de consultoría en tecnologías de información., 2009 Maestría en Biliotecología thesis, El Colegio de México. [Thesis]

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English abstract

The objectives of the article were: to identify information flows, and how they generate and classify information resources of a consulting firm in information technology. For background, we can say that in Mexico there isn’t an investigation like this. The methodology used for this was the case study, using a questionnaire as a tool for collecting data and mapping information for the results. As a result, was the location and classification of information used, shared and produced by members of the consulting firm in Information Technology. The main findings were that from the instruments of knowledge management is to identify the inputs and information products and how these are shared. This makes it feasible to diagnose the flow of information in organizations.

Spanish abstract

Los objetivos del artículo fueron: identificar los flujos de información, así como la manera en que se generan y tipifican los recursos informativos de una empresa de consultoría en tecnologías de la información. Respecto a los antecedentes, se puede afirmar que en México no hay un estudio cercano a esta investigación. La metodología utilizada para esta fue el estudio de caso, aplicándose un cuestionario como instrumento de compilación de datos y la elaborando mapas de información para la presentación de resultados. Como resultados, se obtuvo la localización y tipificación de información utilizada, compartida y producida por los integrantes de la empresa de consultoría en tecnologías de información. Las principales conclusiones fueron que a partir de instrumentos de la administración del conocimiento es posible identificar los insumos y productos informativos y la manera en que estos se comparten. De esta manera es factible diagnosticar los flujos de información en las organizaciones.

Item type: Thesis (UNSPECIFIED)
Keywords: Information flows; Knowledge management; Consulting firms; Information technology; Case study; Mexico.
Subjects: B. Information use and sociology of information > BC. Information in society.
Depositing user: Celso Martínez Musiño
Date deposited: 10 Apr 2016 23:45
Last modified: 10 Apr 2016 23:45
URI: http://hdl.handle.net/10760/29146

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