An approach to the Contextual Design methodology in the context of Information

Machado, Luís Miguel and Pacheco, André An approach to the Contextual Design methodology in the context of Information., 2019 [Preprint]

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2019 - Machado, Pacheco - An approach to the Contextual Design methodology in the context of Information Science.pdf - Accepted version
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English abstract

Based on an operative definition of Information Science (IS) as a study of the mediation aspects of the phenomena: data, information, knowledge and message, and their implementation in the cultural domain, the potential of Contextual Design (CD) as a methodology for the development of optimized interfaces between information resources and users is analyzed. The goals are (i) to identify papers that address or make use of the CD methodology in databases related to IS; (ii) to describe the approaches to the concept of CD in those papers; (iii) to point out the potentials and limitations of this methodology. We draw an exploratory / descriptive study based on a systematic review and categorical analysis. Eight papers were retrieved, being a possible indicator of the reduced use of the methodology, in the IS area, the same is essentially practical. Although the limitation of non-involvement of users throughout the design process is pointed out, the methodology shows the ability to collect implicit information through user activities and the possibility of shared systematization of complex data. These characteristics make CD a potential value for the development of appropriate interfaces between information resources and their users.

Portuguese abstract

Partindo de uma definição operatória de Ciência da Informação (CI), enquanto estudo dos aspetos de mediação dos fenómenos: dado, informação, conhecimento e mensagem, e sua implementação no domínio cultural, considera-se o potencial da metodologia Contextual Design (CD) para o desenvolvimento de interfaces otimizadas entre recursos informacionais e utilizadores. Objetiva-se, (i) identificar artigos que abordem ou façam uso da metodologia CD, em bases relacionadas com a CI; (ii) descrever as abordagens ao conceito de CD efetuada nesses artigos e (iii) assinalar as potencialidades e limitações desta metodologia aí explicitadas. Desenhou-se um estudo exploratório/descritivo assente numa revisão sistemática e análise categorial. Recuperaram-se 8 artigos, sendo um possível indicador da reduzida utilização da metodologia na área da CI, a mesma apresenta-se essencialmente prática. Embora se aponte a limitação do não envolvimento dos utilizadores em todo o processo de design, a metodologia CD exibe capacidade de recolherinformação implícita através das atividades dos utilizadores e a possibilidade de sistematização compartilhada de dados complexos. Características que tornamesta metodologia uma potencial mais-valia para o desenvolvimento de interfaces adequados entre recursos informacionais e seus utilizadores.

Item type: Preprint
Keywords: contextual design, information science, user-centered methodology, informational resources
Subjects: A. Theoretical and general aspects of libraries and information.
B. Information use and sociology of information > BI. User interfaces, usability.
H. Information sources, supports, channels.
L. Information technology and library technology > LR. OPAC systems.
Depositing user: Dr. Luís Machado
Date deposited: 10 Apr 2019 07:22
Last modified: 10 Apr 2019 07:22
URI: http://hdl.handle.net/10760/34336

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