ORFEO: un software di gestione del servizio reference e uno strumento per condividere informazioni entro un gruppo di lavoro

Della Porta, Carola and Missana, Michela ORFEO: un software di gestione del servizio reference e uno strumento per condividere informazioni entro un gruppo di lavoro., 2003 . In AIDAventi : vent'anni di AIDA : 7° Convegno nazionale AIDA, Roma, CNR, 2-3 ottobre 2003, Roma (Italy), 2-3 October 2003. [Conference paper]

[img]
Preview
PDF
Orfeo.pdf

Download (91kB) | Preview

English abstract

This contribution aims to show the stages of a project that involved the library of Political Science of the University of Milan in order to create and activate a new software to manage the reference service. This software, named ORFEO, is extremely customizable and allows the archival of statistical data and information for each reference session.

Italian abstract

Questo contributo vuole illustrare le varie fasi di un progetto che ha visto un gruppo di lavoro della Biblioteca di Scienze politiche dell’Università di Milano ideare, realizzare e implementare un nuovo software di gestione del servizio reference. Questo software, denominato Orfeo, risiede su un server web ed è costituito da un database Access interfacciato mediante pagine dinamiche realizzate nel linguaggio di scripting PHP. Si tratta di un programma altamente personalizzato ad uso interno della biblioteca che permette per ciascun incontro di reference di archiviare dati statistici e di immagazzinare informazioni, per una successiva consultazione da parte dei bibliotecari.

Item type: Conference paper
Keywords: reference service, ORFEO, servizio di reference
Subjects: I. Information treatment for information services
J. Technical services in libraries, archives, museum.
Depositing user: Carola Della Porta
Date deposited: 13 Sep 2009
Last modified: 02 Oct 2014 11:56
URI: http://hdl.handle.net/10760/3783

References

Bogliolo D. (2001), Dal reference al KM [knowledge management]: il "caso" Lisa Guedea Carreño. "Bibliotime", Vol.4, n.1, http://www.spbo.unibo.it/bibliotime/num-iv-1/bogliolo.htm. Ultima visita 27 marzo 2003.

Bogliolo D. (cura di), Dalla documentazione al knowledge management e viceversa: nuove prospettive per il bibliotecario ibrido, seminario tenuto a Milano, 17-18/5/2001.

Boretti E. (2001), Il reference della biblioteca pubblica nella società della conoscenza. "Bibliotime" , Vol.4, n.1, http://www.spbo.unibo.it/bibliotime/num-iv-1/boretti.htm. Ultima visita 27 marzo 2003

Bottin A. (2003), Il knowledge management, AIB, http://www.aib.it/aib/contr/bottin1.htm. Ultima visita 27 marzo 2003.

Comba V. (2000), Comunicare nell'era digitale, Milano: Bibliografica.

Comba V. (2001), Il reference dal solipsismo alla collaborazione. "Bibliotime, Vol.4, n.1 http://www.spbo.unibo.it/bibliotime/num-iv-1/comba.htm. Ultima visita 27 marzo 2003.

D'Urso M. (2001), Ask a Librarian! Il Servizio di Reference della Biblioteca di Ateneo dell'Università degli Studi di Trento. "Bibliotime" , Vol.4, n.1, http://www.spbo.unibo.it/bibliotime/num-iv-1/durso.htm. Ultima visita 27 marzo 2003.

Gangl S. (2001), The librarian’s library: fugitive reference files. “The reference librarian”, Vol.72, p.179-194.

Hall H. (2001), Devising intranet incentives: rewards and conditions for knowledge exchange. In Online information 2001. Proceedings of the International Online Information Meeting, London, 4-6 December 2001. Oxford: Learned Information Europe Ltd, p.155-161.

Jantz R. (2001), Knowledge management in academic libraries: special tools and processes to support information professionals. “Reference Services Review”, Vol.29, n.1, p.33-39.

Kibbee J. - Ward D.- Ma W. (2002), Virtual service, real data: results of a pilot study. “Reference Services Review”, Vol.30, n.1, p.25-36.

Kwasnik B. H. (1999), The role of classification in knowledge representation and discovery.“Library Trends”, Vol.48, n.1, p.22-47.

Lederer N. (2001), E-mail reference: who, when, where, and what is asked. “The Reference Librarian”, Vol.74, p.55-73.

Li J. – Wu G. (1998), Characteristics of reference transactions: challenges to librarians' roles. “Bulletin of the Medical Library Association”, Vol.86, n.4, p.610-612.

Lochstet G. - Lehman D. H. (1999), A correlation method for collecting reference statistics.“College & Research Libraries”, Vol.60, n.1, p.45-53.

Matylonek J. C. - Ottow C. - Reese T. (2001), Organizing ready reference and administrative information with the reference desk manager. “D-Lib-Magazine”, Vol.7, n.11, http://www.dlib.org/dlib/november01/matylonek/11matylonek.html. Ultima visita 27 marzo 2003.

Mazzitelli G. (2001), Webmasters del reference? Bibliotecari e istruzione all'utenza nell'epoca del Web. “Bibliotime” , Vol.4, n.1, http://www.spbo.unibo.it/bibliotime/num-iv-1/mazzitel.htm. Ultima visita 27 marzo 2003.

Minetto S. (2001), Il valore aggiunto nel servizio di reference: esperienze a confront. “Bibliotime”, Vol.4, n.1, http://www.spbo.unibo.it/bibliotime/num-iv-1/minetto.htm. Ultima visita 27 marzo 2003.

Neuhaus C. (1998), Browser's choice: a comparative use study of traditional and electronic vertical files. “Reference-Services-Review”, Vol.26, n.2, p.79-86.

Norton M. J. (1999), Knowledge discovery in databases. “Library Trends”, Vol.48, n.1, p.9-21.

Perez E. (1999), Knowledge management in the Library – Not. “Database”, Vol.22, n.2, p.75-78.

Revelli C. (1997), Le informazioni in biblioteca. “Biblioteche Oggi”, Vol.15, n.2, p.58-64.

Richardson J. V. jr (1999), Understanding the reference transaction: a systems analysis perspective. “College & Research Libraries”, Vol.60, n.3, p.211-222.

Ross C. S. - Nilsen K. (2000), Has Internet changed anythig in reference? “Reference & User Services Quarterly”, Vol.40, n.2, p.147-155.

Schwartzwalder R. (1999), Librarians as knowledge management agents.“Econtent”, Vol.22, n.4, p.63-65.

Sæther Bakken S. - Schmid E. (eds.) (1997-2003), PHP manual, The PHP Group, http://www.php.net/manual/en/. Ultima visita 27 marzo 2003.

Sloan B. (1997), Service perspectives for the digital library: remote reference services, http://www.lis.uiuc.edu/~b-sloan/e-ref.html. Ultima visita 27 marzo 2003. [Pubblicato anche come Sloan, B. (1998), Service Perspectives for the Digital Library: Remote Reference Services. “Library Trends”, Vol.47, p.117-143].

Sloan B. (1998), Electronic Reference Services: Some Suggested Guidelines. “Reference and User Services Quarterly”, Vol.38, p.77-81, http://www.lis.uiuc.edu/~b-sloan/guide.html. Ultima visita 27 marzo 2003.

Spinelli S. (2000), I thesauri nelle biblioteche dell'Università. Bibliotime, Vol.3, n.1, http://www.spbo.unibo.it/bibliotime/num-iii-1/spinelli.htm. Ultima visita 27 marzo 2003.

Townley C. T. (2001), Knowledge management and academic libraries. “College and research Libraries”, Vol.62, n.1, p.44-55.

Yu X. (1996), Advancing reference information systems on the Web. “Internet Reference Services Quarterly”, Vol.1, n.3, p.67-74.


Downloads

Downloads per month over past year

Actions (login required)

View Item View Item