“Perché non sia un conto alla rovescia…” : un progetto di ricerca-azione sugli studenti collaboratori “a 150 ore” presso la Biblioteca di Ateneo dell’Università degli Studi di Milano Bicocca

Moroni, Ilaria and Di Girolamo, Maurizio “Perché non sia un conto alla rovescia…” : un progetto di ricerca-azione sugli studenti collaboratori “a 150 ore” presso la Biblioteca di Ateneo dell’Università degli Studi di Milano Bicocca., 2004 [Preprint]

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English abstract

This paper presents the results of the action-research project on students employed for 150 hours, carried out between July and December 2003 in the Milano Bicocca University Library. The project was born from the desire to develop these human resources often "under-used", listening to their perceptions both as consumers and as employees of the library. It was decided therefore to adopt a qualitative and autobiographical approach to gather opinions and experiences of 53 aide students, employees in three library locations. Individual or small group interviews have revealed improvement areas about initial training, internal communication and organizational climate. The sharing of research findings within the staff was used to create different actions that have improved aide students' perceptions. The action-research on aide students continues...

Italian abstract

Questo contributo presenta i risultati del progetto di ricerca-azione sugli studenti a 150 ore effettuato fra luglio e dicembre 2003 nella Biblioteca di Ateneo di Milano-Bicocca. Il progetto è nato dal desiderio di valorizzare queste risorse umane spesso "sotto-utilizzate", prestando ascolto alle loro percezioni sia come utenti che come collaboratori della biblioteca. Si è scelto quindi di adottare un approccio qualitativo e autobiografico per raccogliere opinioni ed esperienze di 53 studenti collaboratori, impiegati nelle tre sedi della biblioteca. Le interviste individuali o di piccolo gruppo hanno fatto emergere aree di miglioramento rispetto alla formazione iniziale, alla comunicazione interna e al clima organizzativo. La condivisione dei risultati della ricerca all’interno dello staff è servita per realizzare diversi interventi che hanno migliorato le percezioni degli studenti collaboratori. L’attività di ricerca-azione sugli studenti collaboratori continua...

Item type:	Preprint
Keywords:	action-research, academic libraries, qualitative research, survey, interviews, organizational development, staff, aide students, training, learning organization, ricerca-azione, biblioteca universitaria, ricerca qualitativa, indagine, interviste, sviluppo organizzativo, staff, studenti collaboratori, formazione
Subjects:	C. Users, literacy and reading. > CB. User studies.
Depositing user:	Maurizio di Girolamo
Date deposited:	16 Jan 2004
Last modified:	02 Oct 2014 11:57
URI:	http://hdl.handle.net/10760/4401

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