Analitica rețelelor sociale

Sfetcu, Nicolae Analitica rețelelor sociale. IT & C, 2022, vol. 1, n. 2, pp. 93-102. [Journal article (Paginated)]

Preview

Text IT&C-1-2-Media-Analitica_retelelor_sociale-Nicolae_Sfetcu.pdf - Published version Available under License Creative Commons Attribution. Download (360kB) | Preview

English abstract

As social media channels move from personal to professional life and permeate daily corporate routines and business workflows, organizations are faced with the need to formulate and implement measurement techniques to help them gain insights from social media interactions and evaluate the success of their own social media initiatives. Social media analytics (social media analytics) is a new and emerging field poised to enable companies to improve their performance management initiatives across various business functions. Whether it's to measure the effectiveness of promotional campaigns, gather information about customer needs and preferences, discern brand perceptions, get feedback on product performance, or to capture data on market trends, social media analytics has the potential to provide useful insights. different lines of business such as marketing and sales, customer relations, public relations and product development.

Romanian abstract

Pe măsură ce canalele de socializare se îndreaptă de la viața personală la cea profesională și pătrund în rutinele corporative de zi cu zi și în fluxurile de lucru ale afacerilor, organizațiile se confruntă cu nevoia de a formula și implementa tehnici de măsurare care să le ajute să obțină informații din interacțiunile social media și să evalueze succesul propriilor lor inițiative de socializare. Analitica rețelelor sociale (analitica social media) este un domeniu nou și emergent, pregătit pentru a permite companiilor să își îmbunătățească inițiativele de gestionare a performanței în diferite funcții de afaceri. Indiferent dacă este vorba de măsurarea eficienței campaniilor promoționale, colectarea de informații despre nevoile și preferințele clienților, discernerea percepțiilor mărcii, obținerea de feedback cu privire la performanța produsului sau pentru a capta date despre tendințele pieței, analitica social media are potențialul de a furniza informații utile diferitelor linii de afaceri precum marketing și vânzări, relații cu clienții, relații publice și dezvoltarea de produse.

Item type:	Journal article (Paginated)
Keywords:	analitica, rețele sociale, social media, afaceri, performanțe, campanii promoționale, informații
Subjects:	I. Information treatment for information services L. Information technology and library technology > LC. Internet, including WWW.
Depositing user:	Nicolae Sfetcu
Date deposited:	11 Jan 2024 11:36
Last modified:	11 Jan 2024 11:36
URI:	http://hdl.handle.net/10760/45262

References

Sponder, Marshall; Khan, Gohar F. (2017). Digital analytics for marketing. New York, NY. ISBN 9781138190672. OCLC 975370877.

Ganis, Matthew; Kohirkar, Avinash (2015). Social media Analytics: Techniques and insights for Extracting Business Value Out of Social Media. New York: IBM Press. pp. 40–137. ISBN 978-0-13-389256-7.

“What is structured data? – Definition from WhatIs.com”. WhatIs.com.

Ganis, Matthew; Kohirkar, Avinash (2015). Social media Analytics: Techniques and insights for Extracting Business Value Out of Social Media. New York: IBM Press. pp. 247–248. ISBN 978-0-13-389256-7.

Kitt, Denise (2012-05-24). “Enterprise Social Networks Explained”. CRM Switch.

Steele, Julie (2012-02-15). “Why data visualization matters”. O’Reilly Media.

“The Three Elements of Successful Data Visualizations”. Harvard Business Review.

Downloads

Actions (login required)

View Item