L'informatica e i servizi al pubblico

Salmini, Claudia L'informatica e i servizi al pubblico. AIDAInformazioni : rivista di Scienze dell'informazione, 2001, vol. 19, n. 1. [Journal article (Unpaginated)]

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English abstract

Abstract of the presentation held at XIV Archives International Conference: "New millennium archives in Information Society", (Los Archivos del Nuevo Milenio en la Sociedad de la Informacion), Seville, 21-26 September 2000. The full-text is available at: http://archivi.beniculturali.it/divisione_II/eventi.htm The report presented in Seville didn't mean to illustrate a detailed analysis of an event having clearly a wider dimension. The aim was rather to propose - for a wide analysis - some observations derived from experiences in front-office services, with examples taken from the Italian context. In these years, also the Italian archivists community - as it has been happening in other countries for some years already - is speding energies and intelligence in reusing and returning preexisting tools, and in designing new ones, suitable for the needs of the different users' type. Thanks - above all - to the discussion about international standards and the different experiences made both at national and local levels, a deeper reflection is beginning about the ways of the relationship with front-office services and about the urgency of implementing suitable answers.

Italian abstract

Sintesi dell'intervento presentato al XIV Congresso Internazionale degli Archivi: "Gli Archivi del Nuovo millennio nella Società dell'Informazione", (Los Archivos del Nuevo Milenio en la Sociedad de la Informacion), Siviglia, 21-26 settembre 2000. La versione completa è disponibile a: http://archivi.beniculturali.it/divisione_II/eventi.htm La relazione presentata a Siviglia non intendeva presentare un'analisi nel dettaglio di un fenomeno chiaramente di portata più generale. L'obiettivo era piuttosto quello di proporre ad una riflessione allargata alcune considerazioni ricavate da esperienze di servizi al pubblico, con esempi tratti dalla realtà italiana. In questi anni, anche la comunità degli archivisti italiani, come già da alcuni anni in altre nazioni, sta investendo risorse, fatica, intelligenza nel recupero e nella restituzione di strumenti preesistenti, e nell'elaborarne di nuovi, adeguati alle esigenze del diverso tipo di utenza. Grazie soprattutto alla discussione sugli standard internazionali e alle esperienze diverse maturate tanto a livello nazionale che in sede locale, sta prendendo corpo una più approfondita riflessione sulle modalità del rapporto con il servizio al pubblico e sull'urgenza di realizzare risposte adeguate.

Item type:	Journal article (Unpaginated)
Keywords:	Computer science and archives, ISAD(G), ISAAR(CPF), archival information systems, Italian national archival system, archival research, archival standards Informatica e archivi, sistemi informativi archivistici, Sistema Archivistico Nazionale italiano, Sistema informativo integrato delle Soprintendenze archivistiche, ricerca archivistica, standard archivistici
Subjects:	H. Information sources, supports, channels. I. Information treatment for information services
Depositing user:	Maria Cristina Bassi
Date deposited:	25 Feb 2004
Last modified:	02 Oct 2014 11:58
URI:	http://hdl.handle.net/10760/4557

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