Estudio de usuarios: método importante para medir la calidad de los servicios en bibliotecas

Bustamante Paco, Sikorina Estudio de usuarios: método importante para medir la calidad de los servicios en bibliotecas., 2003 . In 2o. Congreso Internacional de Bibliotecología, Documentación y Archivística (CIBDA), La Paz (Bolivia), 3-5 September 2003. [Conference paper]

Preview

PDF lapaz24.pdf Download (128kB) | Preview

English abstract

The study of users helps enough to know the degree satisfaction of the user, the behavior and the information necessities, the difficulties in the documentary search, aim all the related one to the intentions on watch of the Library, so that this way, it is possible to be planned and to be projected services that respond to information requirements.

Spanish abstract

El estudio de usuarios ayuda bastante a conocer el grado de satisfacción del usuario, el comportamiento y las necesidades de información, las dificultades en la búsqueda documental, en fin todo lo relacionado con los propósitos de servicio de la Biblioteca, para que de esta manera, se pueda planear y proyectar servicios que respondan a requerimientos de información.

Item type:	Conference paper
Keywords:	Estudios de usuarios, bibliotecas públicas, study of users, public libraries
Subjects:	J. Technical services in libraries, archives, museum. F. Management.
Depositing user:	Imma Subirats Coll
Date deposited:	09 Jun 2004
Last modified:	02 Oct 2014 11:58
URI:	http://hdl.handle.net/10760/4672

References

ALPIZAR Moya, Sandra; Cáceres Ramos, Hugo; Flores de Izquierdo, Ma. Lourdes/ El usuario y los servicios de información: Un reto de hoy: s.l., ILANUD, 1993 BUSTAMANTE Paco, Sikorina/ Tesis: “Estudio de Usuarios: Sección Especializada de la Biblioteca “Casto Rojas” del Banco Central de Bolivia, 2004 CURRAS, Emilia. La información en sus nuevos aspectos. Madrid, Paraninfo, 1988. GIETZ, Ricardo A. La formación y el adiestramiento del investigador como usuario de la información. México, 1972 GUEVARA, Neysa/ Tendencias actuales de la Bibliotecología, la Archivología y la Documentación en el contexto del surgimiento de la Ciencia de la Información: Jornadas de Reflexión sobre los Estudios de la Ciencia de la Información en la UCV. Caracas-Veenzuela. 1994 En: INFOLAC vol. 8 No. 4 oct-dic, 1995 LICEA DE ARENAS, Judith. Problemas de los usuarios: Una encuesta, México, 1972 SANZ Casado, Elías. Manual de estudios de usuarios. Madrid, Pirámide, 1994 SETIEN, Emilio. Formación especial para educación de usuarios en la bibliotecas públicas.1994 Diponible En: http://www.ifla.org/IV.ifla60/60 VALENCIA de Veizaga, Martha. Estudios de Usuarios en las Bibliotecas Universitarias. OEA, 1982

Downloads

Actions (login required)

View Item