Inteligencia emocional en las entidades de información ¿Cómo encauzar los afectos en bien de la organización?

Núñez Paula, Israel Adrián Inteligencia emocional en las entidades de información ¿Cómo encauzar los afectos en bien de la organización? ACIMED, 2002, vol. 10, n. 1. [Journal article (Unpaginated)]

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English abstract

Emotional intelligence is used as term for the complex capacity integrated by a system of attitudes and abilities (for exemple perception of control, to contact with other people, etc.) and the individual conduct, mental reactions, states, kinds of communication, etc. These factors affect the success, as well as the personal and social satisfaction of the employees in an organization.

Spanish abstract

El término inteligencia emocional, acuñado por Peter Salovey de la Universidad de Yale y John Mayer de la Universidad de New Hampshire (1990), se refiere a una capacidad compleja integrada por un sistema de actitudes y habilidades (p. e percepción de control, contactarse con otras personas, enfrentar el estrés, etc.) que determinan la conducta individual, reacciones, estados mentales, estilo de comunicación, niveles de autoestima, etc. Estos factores afectan de manera directa el éxito, así como la satisfacción personal y social de los empleados en la organización.

Item type: Journal article (Unpaginated)
Keywords: Información, Empresas, Stress, Satisfacción laboral, information, organizations
Subjects: F. Management.
Depositing user: Cuerpo Editorial ACIMED
Date deposited: 28 Jul 2004
Last modified: 02 Oct 2014 11:59
URI: http://hdl.handle.net/10760/5156

References

Bar-On R. Emotional quotient inventory. A measure of emotional intelligence. Technical manual. Toronto: Multi-Health Systems; 1997.

Goleman D. Emotional intelligence, why it can matter more than IQ. NewYork: Bantam Books; 1995.

——. Trabalhando com a inteligencia emocional. Río de Janeiro: Objetiva; 1999.

——. Inteligencia emocional. Barcelona: Kairós; 1996.


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