La satisfacción del usuario remoto de la biblioteca

Ferrada-Cubillos, Mariela La satisfacción del usuario remoto de la biblioteca. Biblios, 2005, n. 21. [Journal article (Unpaginated)]

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English abstract

The value of the remote user`s satisfaction, expectations and perceptions, are determined by the new aspects related to the new interfaces of information. Because of this, the analysis of the remote user`s satisfaction has to consider, not only, the remote user´s habits and attitude towards the acccess interfaces to the services that the library offers through remote access, but also the user`s experience, as a way to measure the user´s satisfaction.

Spanish abstract

La valoración de la satisfacción del usuario remoto, de sus expectativas, de sus percepciones, están determinadas por nuevos aspectos relacionados con las interfaces de información. Por ello el análisis de la satisfacción del usuario remoto, debe tener en cuenta los hábitos y actitudes de los usuarios frente a las interfaces de acceso a los servicios que la biblioteca ofrece a través de acceso remoto, a si como también considerar la experiencia del usuario, como una medida de la satisfacción del usuario.

Item type: Journal article (Unpaginated)
Keywords: Biblioteca digital, Realidad virtual, Referencia virtual, Satisfacción usuario, Interfaz de usuario, Digital library, Virtual reality, Virtual reference, User interface
Subjects: C. Users, literacy and reading. > CB. User studies.
Depositing user: Biblios Comité Editorial
Date deposited: 06 Oct 2005
Last modified: 02 Oct 2014 12:01
URI: http://hdl.handle.net/10760/6726

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