La gestión de calidad en las bibliotecas universitarias : una perspectiva desde las normas ISO

Arriola Navarrete, Oscar La gestión de calidad en las bibliotecas universitarias : una perspectiva desde las normas ISO., 2005 . In XXXVI Jornadas Mexicanas de Biblioteconomía, Ixtapa, Zihuatanejo (México), 2005. (Unpublished) [Conference paper]

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This document tries to give a general vision about the quality management systems in the university libraries, based on norms ISO 9000:2000.

Spanish abstract

El presente documento intenta dar un panorama general sobre lo que es un sistema de gestión de calidad en bibliotecas universitarias, basado en normas ISO 9000:2000. En primer lugar se presentan las ventajas y desventajas para que éste tenga éxito, posteriormente se conceptualiza y se discute la importancia de la normalización en este ámbito y finalmente se dan algunas conclusiones.

Item type: Conference paper
Keywords: Sistemas de gestión de calidad, bibliotecas universitarias, quality management systems, university libraries
Subjects: F. Management. > FH. Reorganization.
Depositing user: Oscar Arriola
Date deposited: 11 Nov 2005
Last modified: 02 Oct 2014 12:02
URI: http://hdl.handle.net/10760/6844

References

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