Barrierefreies Internet im Gesundheitsbereich : Hindernisse beim Zugang zum Internetangebot der Wiener Krankenhäuser

Schatz, Christina Barrierefreies Internet im Gesundheitsbereich : Hindernisse beim Zugang zum Internetangebot der Wiener Krankenhäuser., 2006 Diplomarbeit / Master's Thesis thesis, University of Applied Sciences Burgenland (Austria). [Thesis]

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English abstract

In 1999 the Web Accessibility Initiative of the World Wide Web Consortium developed guidelines for barrier-free websites to make the Internet accessible for erveryone. Although providers of web-content could address a bigger target-group with a barrier-free website, the major part of commercial and public providers in Austria do not offer their information in the internet in such a way. Thus the aim of this thesis is to point out the state-of-the-art of standards for web accessibility and furthermore to present possible reasons, based on a case study on hospitals in Vienna, why a lot of websites are not accessible to everyone. In the first part of the thesis an extensive interdisciplinary study of the relevant literature is conducted in order to describe the standards for web accessibility, different barriers that could occur as well as advantages of accessible websites. In the second part questionnaires are sent out to all hospitals in Vienna. Furthermore, the access to their websites is evaluated on the basis of the guidelines from the Web Content Accessibility Initiative. Due to the results of the questionnaires and the evaluation of the websites the hypothesis that claims, that barriere-free websites in the hospital-sector are not very widespread, is comfirmed. In addition possible reasons for the low offer of barrier-free websites in this sector are figured out.

German abstract

Die Web Accessibility Initiative des World Wide Web Consortiums entwickelte im Jahr 1999 Richtlinien die bei der Gestaltung von Webseiten eingehalten werden sollten, um einen barrierefreien Zugang zu Informationen im World Wide Web für alle Nutzergruppen zu gewährleisten. Obwohl Anbieter von Webinhalten durch die Einhaltung jener Richtlinien ein weitaus größeres Zielpublikum erreichen würden, und zusätzlich von dadurch entstehenden technischen als auch ökonomischen Vorteilen profitieren könnten, ist das Angebot an barrierefrei umgesetzten Internetseiten in Österreich eher gering. Aus diesem Grund geht die vorliegende Arbeit einerseits auf den aktuellen Stand der Technik zur Förderung eines barrierefreien Internetangebotes ein, und stellt des Weiteren am Fallbeispiel der Wiener Krankenhäuser dar, in wie weit ein solches Angebot im Gesundheitsbereich bereits verwirklicht ist. Aufgrund der gewonnen Ergebnisse der Untersuchung von Webseiten der genannten Institutionen erfolgt die Überprüfung der Ausgangshypothese dieser Arbeit, die besagt, dass die Verbreitung von barrierefreien Webseiten im Krankenhausbereich sehr gering ist, und zusätzlich die Beantwortung der darauf aufbauenden Frage, welche Gründe möglicherweise hinter der fehlenden Umsetzung eines barrierefreien Internetangebotes in diesem Bereich stecken könnten. Für die Verfassung des theoretischen Teils, mit dem die Arbeit beginnt, wurde eine umfangreiche Literaturrecherche durchgeführt. Zur Erhärtung der Hypothese sowie auch zur Beantwortung der darauf aufbauenden Frage, wurden die Ergebnisse des zweiten, des empirischen Teils der Arbeit herangezogen. In diesem wurde einerseits eine Erhebung mittels Fragebogen unter den Wiener Krankenhäusern durchgeführt sowie zusätzlich eine Evaluierung derer Webpräsenzen auf Basis der von der Web Content Accessibility entwickelten Richtlinien.

Item type:	Thesis (UNSPECIFIED)
Keywords:	usability; hospital; Spital; Benutzerfreundlichkeit; Vienna; Wien; Austria; Österreich
Subjects:	B. Information use and sociology of information > BI. User interfaces, usability. H. Information sources, supports, channels. > HQ. Web pages.
Depositing user:	Monika Bargmann
Date deposited:	25 Jul 2006
Last modified:	02 Oct 2014 12:04
URI:	http://hdl.handle.net/10760/7844

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