La Gestión de la Calidad en Bibliotecas y Centros de Documentación en España : análisis de la aportación científica en eventos españoles desde 1994 hasta 2003

Sánchez García, M.J. and Millán Reyes, A.N. La Gestión de la Calidad en Bibliotecas y Centros de Documentación en España : análisis de la aportación científica en eventos españoles desde 1994 hasta 2003., 2003 . In VIII Encuentros Internacionales sobre Sistemas de Información y Documentación, Zaragoza (Spain), 3-5 November 2003. (Unpublished) [Conference paper]

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English abstract

A review article on library an information centre quality is presented, analysing the documents published during the period 1994-2003 on the topic since this is the time when Spanish publications start to talk about quality. Relevant documents published in the conferences held by the Spanish associations FESABID, IBERSID, AAB, & ADOC are studied. Articles published by Spanish authors and referenced both in the national database CSIC:ISOC and the international database LISA are also used. Two trends are clearly differentiated: the first one is theoretical and the second is practical, analysing both quantitative and qualitative aspects.

Spanish abstract

Se muestra el estado de la cuestión sobre Calidad en Bibliotecas y Centros de Documentación, analizando las últimas publicaciones de la década (1994-2003) debido a que éste es el momento en España en que se empieza a hablar sobre Calidad. La Muestra se recoge de los congresos celebrados por FESABID, IBERSID, AAB Y ADOC. En este proceso, también se recogen los artículos publicados en las Base de Datos nacional CSIC:ISOC e internacional LISA. Se distinguen dos tendencias claramente diferenciadas: la primera trata la filosofía conceptual y la segunda la aplicación práctica de la cuestión, analizando aspectos cualitativos y cuantitativos.

Item type:	Conference paper
Keywords:	Libraries; Information Centres; Quality; TQM; EFQM; ISO; Bibliotecas / Centros de Documentación / Calidad / TQM / EFQM /ISO
Subjects:	G. Industry, profession and education.
Depositing user:	Ana Nieves (A.N.) Millán Reyes
Date deposited:	10 Nov 2006
Last modified:	02 Oct 2014 12:05
URI:	http://hdl.handle.net/10760/8356

References

PINTO MOLINA, M. Indicadores de calidad descriptiva en la gestión de los procesos analítico-documentales. En: FESABID, 1994.

PINTO MOLINA, M. Lancaster Procesamiento de la información científica, 2001

CROSBY, P.B. Hablemos de calidad.Madrid, 1993

ISHIKAWA, K. ¿Qué es el control de calidad?: la modalidad japonesa. Barcelona: Norma, 1990.

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