Martínez Usero, José Angel, Lara Navarra, Pablo and Beltrán Orenes, Pilar La influencia de la sociedad del conocimiento en la modernización de la Administración Pública. UOC Papers : revista sobre sociedad del conocimiento, 2006, n. 3. [Journal article (Unpaginated)]
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English abstract
The key factors that have notable influence in the modernization of public government have been analysed. The new knowledge-based society and economy have modified some characteristics of public organizations. This kind of organizations have adapted their management in order to satisfy the new social and technological requirements, such as: a more transparent management, the automatization of internal processes, the introduction of knowledge management techniques, the training of public managers and the delivery of new services through Internet. The introduction of knowledge management techniques in public administration has produced important changes, namely: the need of cooperation among departments, the need of information sharing, the need of knowledge reutilization, and the need of permanent training of the organization members. It is concluded that knowledge is key asset for public organizations; public management should be oriented to satisfy client’s needs; and TICs are essential to the adaptation of public organizations to the new social requirements and the new public management trends.
Spanish abstract
Se analizan los principales factores que influyen en la modernización de la Administración Pública. La nueva sociedad y economía basada en el conocimiento ha afectado de forma primordial a las organizaciones públicas, que son auténticas organizaciones intensivas en información. Las organizaciones públicas han adaptado su gestión para satisfacer los nuevos requisitos impuestos por la sociedad y la tecnología: una gestión transparente, la automatización de los procesos internos, la introducción de técnicas de gestión del conocimiento, la formación de los gestores públicos y la oferta de servicios públicos a través de Internet. La introducción de técnicas de gestión del conocimiento en la Administración Pública supone importantes cambios: la necesidad de cooperar con otros departamentos y organizaciones, la necesidad de compartir conocimiento, la necesidad de reutilizar el conocimiento y la necesidad de formación continua de los miembros de la organización. Se concluye que el conocimiento es un activo principal en las organizaciones públicas; las tareas de gestión pública deben ir orientadas a satisfacer las necesidades del cliente/usuario; y las TIC son una herramienta fundamental para transformación y adaptación de las organizaciones públicas a los nuevos requisitos sociales y las nuevas tendencias de gestión pública.
| Item type: | Journal article (Unpaginated) |
|---|---|
| Keywords: | sociedad de la información, sociedad del conocimiento, gestión del conocimiento, tecnologías de la información, administración pública, administración electrónica, information society, knowledge society, knowledge management, information technologies, public administration, e-government |
| Subjects: | B. Information use and sociology of information > BD. Information society. B. Information use and sociology of information > BF. Information policy |
| Depositing user: | José Angel Martínez Usero |
| Date deposited: | 24 Nov 2006 |
| Last modified: | 02 Oct 2014 12:05 |
| URI: | http://hdl.handle.net/10760/8458 |
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