El Bibliotecólogo del siglo XXI : una visión para ser el profesional de vanguardia

Arce-Delgado, José R. El Bibliotecólogo del siglo XXI : una visión para ser el profesional de vanguardia. Revista Interamericana de Bibliotecología, 1998, vol. 21, n. 2, pp. 61-75. [Journal article (Paginated)]

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English abstract

This paper is intended for leaders of libraries or information centers. It concerns the sucess achieved through Dr. William Deming´s philosophy on total quality in the second half of XX century, and how libraries could synergize results by being used in combination with Dr. Stephen Covey´s philosophy, based on a leadership buit on habit for personal change, principles, and planning management. The paper indicates the logical sequence of a quiality process based on both philosophies, and referred to a concrete experience lived at the W.K. Kellog library of the Escuela de Agricultura de la Región Tropical Húmeda (EART) in Costa Rica. It also refers to bechmarking and empowerrment applied to libraries. It concludes that leadership based on principles, and a management philosophy centered on human resources will lead to an adequate enviroment, in order to reach the information customer´s satisfaction in a library or information center.

Spanish abstract

El artículo está orientado a los líderes de las bibliotecas o centros de información. Hace referencia al éxito de la filosofía del Dr. William Deming, sobre calidad total en la segunda parte del siglo XX y cómo las bibliotecas podrían sinergizar resultados usándola en combinación con la filosofía del Dr. Stephen Covey, basada en un liderazgo centrado en hábitos para el cambio personal, principios y planeamiento estratégico. Indica la secuencia lógica de un proceso de calidad basado en ambas filosofías, referido a una experiencia concreta vivida en la Biblioteca E.K. Kellogg de la Escuela de Agricultura de la Región Tropical Húmeda (EARTH) en Costa Rica. Hace referencia al benchmarking y al empoderamiento aplicado a las bibliotecas. Concluye en que un liderazgo basado en principios y una filosofía de administración centrada en los recursos humanos conducen a una ambiente propicio, para alcanzar la satisfacción de los clientes de la información en una biblioteca o centro de información.

Item type: Journal article (Paginated)
Keywords: BENCHMARKING, CALIDAD TOTAL, LIDERAZGO PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO, EMPOWERMENT, RECURSOS HUMANOS,TOTAL QUALITY
Subjects: F. Management.
G. Industry, profession and education.
Depositing user: José R. Arce-Delgado
Date deposited: 04 Jan 2007
Last modified: 02 Oct 2014 12:05
URI: http://hdl.handle.net/10760/8740

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