La atención a usuarias y usuarios en bibliotecas especializadas
(1998) La atención a usuarias y usuarios en bibliotecas especializadas. In Proceedings 6as Jornadas Españolas de Documentación, Valencia (Spain).
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Abstract
[Spanish abstract]
La ponencia analiza la relación entre el profesional de bibliotecas y sus usuarios en centros de documentación y bibliotecas caracterizadas por su especialización en un determinado tipo de información. Algunos de los aspectos analizados son: las diferencias entre el tratamiento al usuario en bibliotecas públicas y especializadas, las acciones para captar a los potenciales usuarios, el binomio cantidad de clientes-calidad de servicio, la dinamización cultural y la información “a la carta”, la biblioterapia o la total dependencia de este tipo de bibliotecas del personal que gestiona la biblioteca.
[English abstract]
The paper analyzes the relation between the professional of libraries and users in centers of documentation and libraries characterized by the specialization in a certain type of information. Some of the analyzed aspects are: the differences between the treatment to the user in public and specializing libraries, the actions of marketing in order to catch the potential users, the binomial quantity of clients - qualities of service, the cultural activities and the individualized information, the library therapy or the total dependence of this type of libraries of the staff that manages the library.
| Keywords: | Usuarios, bibliotecas especializadas, centros de documentación, biblioterapia. Users, specializing libraries, centers of documentation, library therapy. |
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| Subjects: | D. Libraries as physical collections. > DH. Special libraries. C. Users, literacy and reading. > CB. User studies. C. Users, literacy and reading. > CC. User categories: children, young people, social groups. C. Users, literacy and reading. > CD. User training, promotion, activities, education. |
| ID Code: | 4192 |
| Deposited By: | Amat de la Flor, Mar |
| Deposited On: | 30 June 2005 |
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