Wirtualne serwisy informacyjne w bibliotekach naukowych
(2006) Wirtualne serwisy informacyjne w bibliotekach naukowych. In Proceedings Biblioteki XXI wieku. Czy przetrwamy? II Konferencja Biblioteki Politechniki Łódzkiej, pp. 391-397, Łódź (Poland).
Full text available as: |
Abstract
[Polish abstract]
W artykule przedstawiono definicje wirtualnego serwisu informacyjnego – „virtual reference service” oraz zalecane sposoby postępowania przy tworzeniu tego typu narzędzi komunikacji biblioteki z użytkownikiem (przygotowanie do wprowadzenia wirtualnego serwisu informacyjnego, prowadzenie, organizację i problemy związane z ochroną danych osobowych). Omówiono wady i zalety różnych form wirtualnych serwisów informacyjnych oraz przykłady zastosowania w bibliotekach amerykańskich i zachodnioeuropejskich. Przeprowadzono również analizę stron internetowych bibliotek krakowskich i największych bibliotek uniwersyteckich w Polsce pod kątem programów komputerowych służących do kontaktu czytelników z biblioteką.
[English abstract]
The article presents the definition of virtual reference service and guidelines of implementing and maintaining reference services (preparing for virtual reference service, provision of service, organization of service, privacy). Advantages and disadvantages of services which allow patrons and librarians to communicate are reported. Web sites of American, European and Polish academic libraries are explored and several methods of providing reference assistance are presented.
| Keywords: | wirtualne usługi informacyjne, metody, organizacja, amerykańskie biblioteki akademickie, zachodnioeuropejskie biblioteki akademickie, polskie biblioteki akademickie, virtual reference services, methods, organization, American academic libraries, European academic libraries, Polish academic libraries |
|---|---|
| Subjects: | I. Information treatment for information services > IJ. Reference work. D. Libraries as physical collections. > DD. Academic libraries. |
| ID Code: | 9019 |
| Deposited By: | Derfert-Wolf, Lidia |
| Deposited On: | 08 March 2007 |
| Alternative Locations: | http://www.ebib.info/publikacje/matkonf/biblio21/poster_ref09 |
| All fields: | Show all fields |
Archive Staff Only: edit this record