Nuevas necesidades, nuevos servicios: el servicio de orientación bibliográfica

Abstract(s)

The main part of a health service library collection are the serial holdings. Since the introduction of electronic journals, these can be divided in two types of serial holdings: paper format and electronic format. Storage space shortages also determine that in many cases the paper format has to be split into multiple locations, and this is creates accessibility problems for users. With the aim of satisfying the new requirements of hospital libraries users, the personnel of the Mostoles Hospital Library has developed a new service, “Bibliographic Orientation Service” (BOS). This service assists users providing information about the location of serial holdings and also facilitates bibliographical advice. The main conclusions 2 years after BOS implementation are that it has become one of the star services of our Library. This service is used for specific purposes and it has not impeded the development of bibliographic skills by library users. Besides, this innovative service has improved the use of the holdings and also the control of the interlibrary loans.

El eje fundamental del fondo bibliográfico de una biblioteca de ciencias de la salud es la colección de sus publicaciones periódicas. Con la introducción del formato electrónico, las bibliotecas quedan divididas en dos tipos de fondo bibliográfico, el de formato papel y el electrónico. Además los problemas de espacio provocan que el formato papel este en muchos casos dividido en varios recintos, lo que plantea un problema a la hora de la accesibilidad al fondo bibliográfico por parte del usuario. El objetivo es facilitar al usuario el acceso al material bibliográfico para satisfacer nuevas necesidades de las bibliotecas hospitalarias y su función como facilitadotas de la actividad asistencial, docente e investigadora del hospital. Con este motivo en la Biblioteca del Hospital de Móstoles se crea un nuevo servicio denominado “Servicio de Orientación Bibliográfica”, cuya misión es informar al usuarios de la ubicación y facilitarle toda aquella bibliografía que precisa. La conclusiones tras dos años de funcionamiento del Servicio de Orientación Bibliográfica, es que se ha convertido en un servicio estrella dentro de la biblioteca, que es utilizado por los usuarios en momentos puntuales y no evita el desarrollo de sus habilidades en la búsqueda bibliográfica. Además, esté servicio ha incentivado la circulación del fondo bibliográfico y ha controlado el Servicio de Obtención de Documentos.