Crónica de una certificación esperada; Reportaje sobre la ceremonia de entrega del certificado de calidad ISO 9002 a la Biblioteca Universitaria “Raúl Rangel Frías” (BURRF) de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), México

Torres-Reyes, José Antonio Crónica de una certificación esperada; Reportaje sobre la ceremonia de entrega del certificado de calidad ISO 9002 a la Biblioteca Universitaria “Raúl Rangel Frías” (BURRF) de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), México., 2000 (Unpublished) [Preprint]

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English abstract

It offers, as a news article format, the most excellent news coverage of the "Ceremony of the rewarding of the Certificate to Quality ISO 9002" to the "Raul Rangel Frias" University Library (BURRF), from the Nuevo Leon Autonomous University (UANL), Mexico. This event took place on October 12, 2000. It is important to emphasize that the BURRF was the first library in Mexico and Latin America in obtaining this certifying standard from the International Organization for Standardization (ISO) and the third at worldwide level. There is a special mention to the processes designed and implemented by UANL-BURRF in order to obtain this certification of quality are highlighted, as well as the participants of the Committee Quality, and the processes of services that were certified.

Spanish abstract

Ofrece en forma de reportaje, la información más relevante sobre la “Ceremonia de entrega del Certificado a la Calidad ISO 9002” a la Biblioteca Universitaria “Raúl Rangel Frías (BURRF), de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), México. Dicho evento fue realizado el 12 de octubre del año 2000. Es importante destacar que la BURRF fue la primera Biblioteca en México y en América Latina en certificarse en una norma de la Organización Internacional para la Estandarización (International Organization for Standardization (ISO) y la 3ª. A nivel mundial. Se hace alusión al proceso diseñado e implementado para alcanzar la certificación de la calidad, los participantes del Comité Calidad, así como los procesos y servicios que fueron certificados.

Item type: Preprint
Keywords: [Spanish Keywords] Mexico - universities; Universidad Autonoma de Nuevo Leon (UANL); bibliotecas; Biblioteca Universitaria “Raúl Rangel Frías”; Sistemas de Gestión de la Calidad; Norma ISO 9002; Administración de Bibliotecas. [English Keywords] Mexico - universities; Nuevo Leon Autonomous University (UANL); academic libraries; Raúl Rangel Frías UANL University Library; quality management systems; ISO 9002 Standard; Management of Libraries.
Subjects: J. Technical services in libraries, archives, museum.
F. Management.
F. Management. > FH. Reorganization.
D. Libraries as physical collections. > DD. Academic libraries.
F. Management. > FB. Marketing.
I. Information treatment for information services
Depositing user: Jose Antonio Torres-Reyes
Date deposited: 30 May 2008
Last modified: 02 Oct 2014 12:11
URI: http://hdl.handle.net/10760/11684

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