Diseño de un plan de marketing interno: factor de impulso para la adquisición del libro electrónico

Chiang-Martín, Daisy, Cebrero-Mora, Consuelo, Enseñat-Rigo, Magdalena and Massanet-Vaquer, Victoria Diseño de un plan de marketing interno: factor de impulso para la adquisición del libro electrónico., 2014 . In XIII Workshop REBIUN sobre proyectos digitales, Zamora, 2-3 de octubre de 2014. (Unpublished) [Presentation]

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English abstract

This paper aims to present the experience carried out in the UIB Library and Documentation Service (SBD) of the Universitat de les Illes Balears (UIB) to promote the purchase and use of eBook through an internal marketing plan. Our goal was to enhance and Library acquisitions in general but, considering the emerging electronic book market, we must also invest in the purchase of this format, especially as a recommended reading. Analyzing the best way to promote the purchase of e-books, we conclude that marketing efforts should not focus on the end consumer (the teacher) but on the intermediate (librarian responsible for library). To this end, we saw the need to develop a training process at the same time, was part of an internal marketing plan.

Spanish abstract

El presente trabajo tiene como objeto dar a conocer la experiencia llevada a cabo en el Servei de Biblioteca i Documentació (SBD) de la Universitat de les Illes Balears (UIB) para promocionar la compra y el uso del libro electrónico a través de un plan de marketing interno. Nuestro objetivo como Biblioteca es potenciar las adquisiciones en general pero, teniendo en cuenta el emergente mercado del libro electrónico, debemos apostar también por la compra en este formato, especialmente en lo que a bibliografía recomendada se refiere. Analizando la mejor manera para promocionar la compra de libros electrónicos, llegamos a la conclusión de que los esfuerzos de marketing no debían centrarse en el consumidor final (el profesor) sino en el intermediario (el responsable de biblioteca). Con esta finalidad, se vio la necesidad de desarrollar un proceso de formación que, al mismo tiempo, fuese parte de un plan de marketing interno.

Item type:	Presentation
Keywords:	REBIUN; Adquisiciones; Formación; Internal marketing; Motivación personal; Libros electrónicos; Marketing interno; Biblioteca universitaria e-books; internal marketing; university library; acquisitions; Training; Motivation; Personnel; Staff.
Subjects:	F. Management. > FB. Marketing. H. Information sources, supports, channels. > HO. e-books.
Depositing user:	Mrs Consuelo Cebrero
Date deposited:	05 Feb 2016 14:59
Last modified:	05 Feb 2016 14:59
URI:	http://hdl.handle.net/10760/28917

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