La comunicación de emergencias en redes sociales en los casos Germanwings y Ébola. Análisis de los actores institucionales, mediáticos y ciudadanos en Twitter

Pont-Sorribes, Carles and Suau-Gomila, Guillem and Percastre-Mendizabal, Salvador . La comunicación de emergencias en redes sociales en los casos Germanwings y Ébola. Análisis de los actores institucionales, mediáticos y ciudadanos en Twitter., 2017 In: La construcción de la noticia y el papel de los social media y periodismo ciudadano en la gestión de información de desastres o catástrofes naturales. EGREGIUS, pp. 55-77. [Book chapter]

[img] Text (Texto en Español)
320957437_La_comunicacion_de_emergencias_en_redes_sociales_en_los_casos_Germanwings_y_Ebola_Analisis_de_los_actores_institucionales_mediaticos_y_ciudadanos_en_Twitter - Published version
Download (1MB)

English abstract

The research presented here has the challenge of analyzing social media or social media with more implementation (IAB, 2017) and, therefore, with more possibilities of impact in an emergency situation (Giansante, 2015). The research focuses on the case study of two emergency situations that had a great impact in Spain. The first case is the Germanwings flight accident, which would cover the Barcelona-Düsseldorf route, produced on March 24, 2015. The plane, with 150 people on board, crashed in the French Alps. There were no survivors. The French and German authorities and also the company itself admitted that the accident was caused intentionally by the flight co-pilot.

Spanish abstract

La investigación que aquí se presenta tiene el reto de analizar los medios sociales o social media con más implantación (IAB,2017) y, por tanto, con más posibilidades de impacto en una situación de emergencia (Giansante, 2015). La investigación se centra en el estudio de caso de dos situaciones de emergencias que tuvieron gran repercusión en España. El primer caso es el accidente del vuelo de Germanwings, que cubriría la ruta Barcelona-Düsseldorf, producido el 24 de marzo de 2015. El avión, con 150 personas a bordo, se estrelló en los Alpes franceses. No hubo supervivientes. Las autoridades francesas y alemanas y también la propia compañía admitieron que el accidente fue causado intencionadamente por el copiloto del vuelo.

Item type: Book chapter
Keywords: Comunicación de emergencia, Twitter, instituciones, medios de comunicación, ciudadanos.
Subjects: I. Information treatment for information services
Depositing user: Guillem G.S.G Suau-Gomila
Date deposited: 24 Nov 2017 22:16
Last modified: 24 Nov 2017 22:16
URI: http://hdl.handle.net/10760/31967

References

Beck, U. La sociedad del riesgo. Barcelona: Paidós, (1998).

Beck U. La sociedad del riesgo global. Madrid: Siglo Veintiuno de España Editores, (2002).

Bentivegna, S. (2012) Tra conformismo e attivismo comunicativo. I parlamentari arrivano su Facebook. En Bentivegna, S. (Ed.) Parlamento 2.0. Strategie di comunicazione politica in internet (pág.91-115). Franco Angeli. Milán.

Bruns, A., Burgess, J., Crawford, K., & Shaw, F. (2012). #qldfloods and @QPSMedia: Crisis communication on Twitter in the 2011 South East Queensland floods. Brisbane: ARCCentre of Excellence for Creative Industries and Innovation. Retrieved from http://cci.edu.au/floodsreport.pdf

Castells, M.. The Rise of the Network Society, The Information Age: Economy, Society and Culture Vol. I. Oxford: Blackwell,(1996).

Giansante, G. (2015) La comunicación política online. Editorial UOC. Barcelona.

Gil Calvo, E.. El miedo es el mensaje. Riesgo, incertidumbre y medios de comunicación. Madrid: Aliaza Editorial, 2004. Interactive

Advertaising Bureau (2016) Estudio Anual de Redes Sociales. Consultado en: http://www.iabspain.net/wpcontent/uploads/downloads/2016/04/IAB_EstudioRedesSociales_2016_VCorta.pdf

Percastre-Mendizabal, S. J., Pont-Sorribes, C. y Codina, L. (2017). Propuesta de diseño muestral para el análisis de Twitter en los ámbitos de la Comunicación Política. El Profesional de la Información (aceptado para su publicación en el v. 26, n. 4, de julio agosto).

Pont-Sorribes, C. (2013) Comunicar las emergencias. Barcelona: Editorial UOC.

Pont-Sorribes, Carles; Codina, Lluís; Pedraza-Jimenez, Rafael(2009). "Comunicación de riesgo y sistemas de información en la web: cinco modelos". El profesional de la información,vol. 18, n.º 4, p. 389–397.

Suau-Gomila, G., Percastre-Mendizabal, S., Palà, G., y Pont, C. (2017) Análisis de la comunicación de emergencias en Twitter. El caso del Ébola en España. En: Sierra, J. y Liberal, S. Uso y Aplicación de las Redes Sociales en el Mundo Audiovisual y Publicitario.(119-130). Madrid (España): McGrawhill Education. ISBN: 9788448613570.


Downloads

Downloads per month over past year

Actions (login required)

View Item View Item
Contact us
Send email Sponsors
Sponsor: AIMS Sponsor: D&P Sponsor: UniNa CAB Get connected
Facebook Facebook Twitter Twitter Linkedin LinkedIn RSS RSS