El nou Centre de Recursos de l’Aigua (CREA): la relació entre l’espai i la cultura corporativa, el model de serveis i la promoció de marca

Bonet Peitx, Ignasi and Bröll Nadal, Anna and Pi Maymó, Maria El nou Centre de Recursos de l’Aigua (CREA): la relació entre l’espai i la cultura corporativa, el model de serveis i la promoció de marca. Item: revista de biblioteconomia i documentació, 2018, n. 64, pp. 17-30. [Journal article (Paginated)]

[img]
Preview
Text (Text en Català)
CREA - Article ITEM _v11.pdf - Submitted version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.

Download (293kB) | Preview
[img] Other (Text en Català)
341647 - Published version

Download (0B)

English abstract

Moving a library or a resource centre to a new headquarters is an opportunity to review corporate strategy and redefine corporate culture to ensure that it is adapted to new ways of working and relationships among individuals. This context yields an opportunity to design a new library model or resource centre that reinforces the institution’s brand image, which embraces the new values linked to the change of organisational model and commits to the corporate culture transformation process. This idea is illustrated through the case of the CREA (Water Resource Center). In the process of conceptualization and planning of the new headquarters, the definition of an innovative service model and the design of a clear visual identity, linked to corporate values, interior spaces and with a distinctive look and feel and own-marketing strategy made it possible to accomplish the objective of strengthening the corporate identity. The CREA is an open and innovative space, a meeting point for professionals to share knowledge and generate innovation. From the outset, its spaces were conceived to cater to user autonomy, flexibility and adaptability, and its spaces, equipment and furniture and fittings were designed to facilitate conversational and informal learning. The interior design of its spaces has become a key element in the institution’s marketing and communication strategy and has contributed to conveying the values related to brand image.

Catalan abstract

El trasllat d’una biblioteca o centre de recursos a una nova seu és una oportunitat per revisar l’estratègia corporativa i per redefinir la cultura corporativa, de manera que s’adapti a les noves maneres de treballar i de relacionar-se dels individus. En aquest context, sorgeix l’oportunitat de dissenyar un nou model de biblioteca o centre de recursos que reforci la imatge de marca de la institució, que adopti els nous valors vinculats al canvi de model organitzatiu i que estigui compromès amb el procés de transformació de la cultura corporativa de l’empresa. S’il·lustra aquesta idea amb el cas del Centre de Recursos de l’Aigua (CREA). En el procés de conceptualització i de projecte de la nova seu, la definició d’un model de servei innovador i el disseny d’una identitat visual clara, vinculada als valors corporatius, uns espais interiors amb un aspecte i sensació diferenciats i una estratègia de màrqueting pròpia, han permès aconseguir els objectius destinats a reforçar la identitat corporativa. El CREA es defineix com un espai obert i innovador, un punt de trobada de professionals per a compartir coneixement i generar innovació. Des del principi, els seus espais es van concebre basant-se en l’autonomia de l’usuari, la flexibilitat i l’adaptabilitat, i es van dissenyar els espais, l’equipament i el mobiliari per a facilitar l’aprenentatge conversacional i informal. El disseny interior dels espais ha esdevingut un element clau en l’estratègia de màrqueting i comunicació de la institució i ha contribuït a transmetre els valors relacionats amb la imatge de marca

Spanish abstract

El traslado de una biblioteca o centro de recursos a una nueva sede es una oportunidad para revisar la estrategia corporativa y para redefinir la cultura corporativa, de manera que se adapte a las nuevas formas de trabajar y de relacionarse de los individuos. En este contexto, surge la oportunidad de diseñar un nuevo modelo de biblioteca o centro de recursos que refuerce la imagen de marca de la institución, que adopte los nuevos valores vinculados al cambio de modelo organizativo y que esté comprometido con el proceso de transformación de la cultura corporativa de la empresa. Se ilustra esta idea con el caso del CREA, Centro de Recursos del Agua. En el proceso de conceptualización y de proyecto de la nueva sede, la definición de un modelo de servicio innovador y el diseño de una identidad visual clara, vinculada a los valores corporativos, unos espacios interiores con un "look and feel" diferenciado y una estrategia de marketing propia, han permitido alcanzar los objetivos destinados a reforzar la identidad corporativa. CREA se define como un espacio abierto e innovador, un punto de encuentro de profesionales para compartir conocimiento y generar innovación. Desde el principio, sus espacios se concibieron basándose en la autonomía del usuario, la flexibilidad y la adaptabilidad, y se diseñaron los espacios, el equipamiento y el mobiliario para facilitar el aprendizaje conversacional e informal. El diseño interior de los espacios se ha convertido en un elemento clave en la estrategia de marketing y comunicación de la institución, y ha contribuido a transmitir los valores relacionados con la imagen de marca.

Item type: Journal article (Paginated)
Keywords: resource centre, interior design, architecture, corporate culture, brand image, innovation, marketing, informal learning, collaborative work,
Subjects: B. Information use and sociology of information > BJ. Communication
F. Management. > FB. Marketing.
F. Management. > FH. Reorganization.
F. Management. > FJ. Knowledge management
K. Housing technologies. > KB. Library, archive and museum buildings.
K. Housing technologies. > KE. Architecture.
K. Housing technologies. > KF. Planning, Design, Removal.
Depositing user: Mr Ignasi Bonet Peitx
Date deposited: 19 Feb 2020 16:33
Last modified: 19 Feb 2020 16:33
URI: http://hdl.handle.net/10760/38930

References

LUSHINGTON, Nolan; RUDORF, Wolfgang; WONG, Liliane. Libraries:a design manual. Basel: Birkhäuser, 2016.

MELEWAR, T.C.; KARAOSMANOGLU, E. (eds.). Contemporary thoughts on corporate branding and corporate identity management. Basingstoke: Palgrave Macmillan, 2008.

RODRIGUEZ, Montse. Gestión del cambio: caso Agbar y la ciudad del agua [en línia]. Esade Creapolis, 2016.<http://www.esadecreapolis.com/news/2016/6/27/gestin-del-cambiocaso-

agbar-y-la-ciudad-del-agua> [Consulta: 16/07/2018].

SANTESMASES MESTRE, Miguel. Fundamentos de marketing.

Madrid: Pirámide, 2009.

VOS, Aat. «Library refurbishment». En: LUSHINGTON, Nolan;RUDORF, Wolfgang; WONG, Liliane. Libraries: a design manual. Basel: Birkhäuser, 2016, p. 96-101.

— 3rd4all: how to create a relevant public space. Rotterdam: NAI Publishers, 2017.

WATSON, Les. Better library and learning space: projects, trends and ideas. London: Facet Publishing, 2013.


Downloads

Downloads per month over past year

Actions (login required)

View Item View Item