Interacción en las páginas en Facebook de las bibliotecas universitarias españolas

Arroyo-Vázquez, Natalia Interacción en las páginas en Facebook de las bibliotecas universitarias españolas. El profesional de la información, 2018, vol. 27, n. 1, pp. 65-74. [Journal article (Paginated)]

[thumbnail of Research article]
Preview
 Text (Research article)
63273-192146-2-PB.pdf - Published version
Available under License Creative Commons Attribution.
Download (500kB) | Preview

English abstract

Interaction on Spanish university libraries’ Facebook pages. Participation and communication with users are the key elements that distinguish social media from regular web sites. This article analyzes the interaction on Facebook pages of Spanish university libraries both from a quantitative and qualitative focus. On the one hand, the number of followers of the page are analyzed, as well as the number of likes, shared and comments on publications. On the other hand, publications are also examined in qualitative terms according to their topic and contents. The results obtained show a low level of interaction and followers in most of the pages, which deliver mostly informative contents. These data allow to conclude that there are no conversations or virality, so it is recommended to consider interaction as a key point on libraries’ social media strategy.

Spanish abstract

El elemento diferenciador de los medios sociales con respecto a otros espacios web reside en que facilitan la comunicación y la participación. En el presente artículo se analizan las publicaciones de las páginas en Facebook de las bibliotecas universitarias españolas desde el enfoque de la interacción en términos cuantitativos y cualitativos. Por una parte se estudian el seguimiento de la página y el número de me gusta, veces que han sido compartidos y número de comentarios recibidos por las publicaciones. Por otra, se examinan dichas publicaciones en términos cualitativos según su temática y contenido. Los resultados obtenidos muestran un bajo nivel de interacción y seguimiento en la mayor parte de las páginas, que actúan como emisores de contenidos informativos. Estos datos permiten concluir que en la actualidad no se producen apenas conversaciones ni viralidad, por lo que se recomienda considerar la interacción como un punto clave en la estrategia en medios sociales de las bibliotecas.

Item type: Journal article (Paginated)
Keywords: Social media; Social networks; Facebook; Interaction; University libraries; Libraries; Medios sociales; Redes sociales; Facebook; Interacción; Bibliotecas universitarias; Bibliotecas.
Subjects: B. Information use and sociology of information > BJ. Communication
B. Information use and sociology of information > BG. Information dissemination and diffusion.
D. Libraries as physical collections. > DD. Academic libraries.
F. Management. > FB. Marketing.
H. Information sources, supports, channels. > HT. Web 2.0, Social networks
Depositing user: Ejercicios Curso
Date deposited: 18 Oct 2019 11:12
Last modified: 18 Oct 2019 11:12
URI: http://hdl.handle.net/10760/39133

References

Aharony, Noa (2012). “Facebook use in libraries: an exploratory analysis”. Aslib proceedings, v. 64, n. 4, pp. 358-372.

https://goo.gl/CLbd6K

https://doi.org/10.1108/00012531211244725

AIMC (2017). Navegantes en la Red: encuesta AIMC a usuarios de internet. 19ª ed. Madrid: Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación.

http://download.aimc.es/aimc/REP2a3z/macro2016.pdf

Arroyo-Vázquez, Natalia (2014). “Pinchar la burbuja de las bibliotecas en Facebook: el reto de la comunicación”. Anuario ThinkEPI, v. 8, pp. 111-121.

https://recyt.fecyt.es/index.php/ThinkEPI/article/view/29564

Arroyo-Vázquez, Natalia (2015). “Bibliotecas y medios sociales: haciendo balance, buscando nuevos retos”. En: Seminario internacional retos de la educación lectora. Salamanca, 23 y 24 de noviembre.

Arroyo-Vázquez, Natalia (2016). “Are Spanish public libraries connecting with the selfie generation?”. En: EMEA Regional Council Meeting, Madrid, 1 y 2 de marzo.

https://goo.gl/f5Sgks

Blázquez-Ochando, Manuel; Wang, Yue (2017). “La web social en las bibliotecas universitarias de China: análisis de contenidos con mayor impacto”. Métodos de información, v.7, n. 13, pp. 145-165.

https://goo.gl/WqQ3cC

Casey, Michael E.; Savastinuk, Laura C. (2007). Library 2.0: a guide to participatory library service. Medford: Information Today. ISBN: 978 1 573872973

Chen, Dora-Yu-Ting; Chu, Samuel-Kai-Wah; Xu, Shu-Qin (2012). “How do libraries use social networking sites to interact with users”. En: Proceedings of the American Society for Information Science and Technology, Baltimore, 26-31 October, v. 49, n. 1.

https://doi.org/10.1002/meet.14504901085

Chiu, Ming-Hsin-Phoebe; Lin, Yi-Ying (2012). “Virtualizing library processes and interactions: A content analysis of library Facebook profiles”. En: Procs of the 33rd Annual Iatul Conference, Singapur, 4-7 June.

https://goo.gl/N48vVP

http://docs.lib.purdue.edu/iatul/2012/papers/20

Crawford, Walt (2006). “Library 2.0 and ‘Library 2.0’”. Cites & insights: Crawford at large, v. 6, n. 2.

http://citesandinsights.info/l2a.pdf

García-Giménez, Daniel (2010). “Redes sociales: posibilidades de Facebook para las bibliotecas públicas”. BiD, n. 24.

http://bid.ub.edu/24/garcia2.htm

Gerolimos, Michalis (2011). “Academic libraries on Facebook: An Analysis of users’ comments”. D-Lib magazine, v. 17, n. 11/12.

https://doi.org/10.1045/november2011-gerolimos

González-Fernández-Villavicencio, Nieves (2014). La rentabilidad de la biblioteca en la web social. Tesis doctoral. Universidad de Salamanca.

https://gredos.usal.es/jspui/handle/10366/125114

Grande-González, Pilar; De-la-Fuente-Redondo, Pablo (2012). “Bibliotecas universitarias en la web social”. El profesional de la información, v. 21, n. 6, pp. 577-584.

https://dx.doi.org/10.3145/epi.2012.nov.04

Hagman, Jessica; Carleton, Janet (2014). “Better together: Collaborating with students on library social media”. Public services quarterly, v. 10, n. 3, pp. 238-244.

https://goo.gl/nhYBb3

http://dx.doi.org/10.1080/15228959.2014.931207

Herrera-Morillas, José-Luis; Castillo-Díaz, José-Luis (2012). “Bibliotecas universitarias 2.0. El caso de España”. Investigación bibliotecológica, v. 25, n. 55, pp. 175-200.

http://www.scielo.org.mx/pdf/ib/v25n55/v25n55a7.pdf

Lada, Akos (2017). “News feed FYI: New signals to show you more authentic and timely stories”. En: Facebook newsroom, 31st Jan.

https://newsroom.fb.com/news/2017/01/news-feed-fyinew-signals-to-show-you-more-authentic-and-timely-stories

Laudano, Claudia-Nora; Corda, María-Cecilia; Planas, Javier A.; Kessler, María-Inés (2016). “Los usos de la red social Facebook por parte de bibliotecas universitarias argentinas. Reflexiones en torno a las dinámicas comunicativas en la web 2.0”. Revista interamericana de bibliotecología, v. 39, n. 1, pp. 23-37.

http://dx.doi.org/10.17533/udea.rib.v39n1a05

Leiva-Aguilera, Javier (2010). “Comunicación en la empresa y apertura del perfil profesional de los documentalistas”. El profesional de la información, v. 19, n. 2, pp. 117-122.

https://doi.org/10.3145/epi.2010.mar.01

Maciá-Domene, Fernando (2014). Marketing online 2.0. Madrid: Anaya Multimedia. ISBN: 978 84 41532649

Margaix-Arnal, Dídac (2007). “Conceptos de web 2.0 y biblioteca 2.0: origen, definición y retos para las bibliotecas actuales”. El profesional de la información, v. 16, n. 2, pp. 95-106.

http://dx.doi.org/10.3145/epi.2007.mar.01

Margaix-Arnal, Dídac (2013). “Los social media en las bibliotecas universitarias españolas: su presencia y las guías de usos y estilo”. Trabajo fin de grado. Universidad de León.

http://hdl.handle.net/10612/2847

Martín-Marichal, María-del-Carmen (2014). “Las bibliotecas universitarias en las redes sociales. Principales cifras, 2014”. Rebiun; CRUE.

https://goo.gl/pgjo7i

Martín-Marichal, María-del-Carmen (2017). “Las universidades y las bibliotecas universitarias españolas en las redes sociales 2017”.

http://hdl.handle.net/10553/21107

Merlo-Vega, José-Antonio (2009). “Las diez claves de la web social”. Anuario ThinkEPI, v. 3, pp. 34-36.

https://recyt.fecyt.es/index.php/ThinkEPI/article/view/31985

O’Reilly, Tim (2005). “What is web 2.0: Design patterns and business models for the next generation of software”.

http://www.oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-isweb-20.html

Phillips, Nancy-Kim (2011). “Academic library use of Facebook: Building relationships with students”. The journal of academic librarianship, v. 37, n. 6, pp. 512-522.

https://goo.gl/q8JzoB

http://dx.doi.org/10.1016/j.acalib.2011.07.008

Serrano-Cobos, Jorge (2007). “Web 2.0”. Anuario ThinkEPI, v. 1, pp. 170-171.

https://recyt.fecyt.es/index.php/ThinkEPI/article/view/49180/30217

Stvilia, Besiki; Gibradze, Leila (2014). “What do academic libraries tweet about, and what makes a library tweet useful?” Library & information science research, v. 36, pp. 136-141.

http://dx.doi.org/10.1016/j.lisr.2014.07.001

Ubé-González, José-Manuel (2012). “El índice Klout en las redes sociales de las bibliotecas universitarias españolas”. TiraBUZón. Blog de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza,5 de diciembre.

http://blog.biblioteca.unizar.es/el-indice-klout-en-lasbibliotecas-universitarias-espanolas

Witte, Gina-Gauntner (2014). “Content generation and socialnetwork interaction within academic library facebook pages”. Journal of electronic resources librarianship, v. 26, n. 2, pp. 89-100.

https://goo.gl/Ur2G73

http://dx.doi.org/10.1080/1941126X.2014.910356

Young, Scott W. H.; Rossmann, Doralyn (2015). “Building library community through social media”. Information technology & libraries, v. 34, n. 1, pp. 20-37.

https://doi.org/10.6017/ital.v34i1.5625


Downloads

Downloads per month over past year

Actions (login required)

View Item View Item
Contact us
Send email Sponsors
Sponsor: AIMS Sponsor: D&P Sponsor: UniNa CAB Get connected
Facebook Facebook Twitter Twitter Linkedin LinkedIn RSS RSS