Guía metodológica para el estudio de las necesidades de formación e información de los usuarios o lectores

Núñez Paula, Israel Adrián Guía metodológica para el estudio de las necesidades de formación e información de los usuarios o lectores. ACIMED, 1997, vol. 5, n. 3. [Journal article (Unpaginated)]

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English abstract

On the base of a flow chart, the essential steps for the establishment and operation of a subsystem of information for the users (clients, consumers, readers and others) or of a market for informative products or services, within a information organization are presented. These steps include: the establishment or improvement of a total control of users, its categorización or segmentation and hierarchial structuring; the study of necessities of formation and information of individual or group users, its systematic update and its reflection in formats that allow to use the exit of that subsystem in which they depend on the same one and to revert the result of those processes in the own study of necessities. The importance of this subsystem is explained, to the light of the present tendencies in the intelligence activity and librarian in the world, that an emphasis in the functions determines educative and communicative, of impact and influences of the organizations of information in its surroundings. The guide appears in general form, so that it can be adaptated to diverse conditions.

Spanish abstract

Se presentan, sobre la base de un diagrama de flujo, los pasos esenciales para el establecimiento y funcionamiento de un subsistema de información para los usuarios (clientes, consumidores, lectores y otros) o de un mercado para los productos o servicios informativos, dentro de una entidad de información. Estos pasos abarcan: el establecimiento o perfeccionamiento de un control total de usuarios, su categorización o segmentación y jerarquización o priorización; el estudio de necesidades de formación y de información de usuarios individuales o grupales, su actualización sistemática y su reflejo en formatos que permitan utilizar la salida de ese subsistema en otros que dependan del mismo (selección para la adquisición, procesamiento, servicios y otros) y, a su vez, revertir el resultado de esos procesos en el propio estudio de necesidades. Se explica la importancia de este subsistema, a la luz de las tendencias actuales en la actividad informativa y bibliotecaria en el mundo, que determinan un énfasis en las funciones educativa y comunicativa, de impacto e influencia de las entidades de información en su entorno. La guía se presenta en forma general, de modo que pueda adaptarse a diversas condiciones.

Item type:	Journal article (Unpaginated)
Keywords:	Formación de usuarios/métodos; necesidades de información; lector; estudios de usuarios; formation of users/methods; information necessities; readers; studies of users
Subjects:	C. Users, literacy and reading. > CB. User studies. C. Users, literacy and reading. > CD. User training, promotion, activities, education.
Depositing user:	Cuerpo Editorial ACIMED
Date deposited:	11 Aug 2004
Last modified:	02 Oct 2014 11:59
URI:	http://hdl.handle.net/10760/5311

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