Normas técnicas: estudo sobre a recuperação e uso

Blattmann, Ursula Normas técnicas: estudo sobre a recuperação e uso., 1994 Master Degree Library Information Science - LIS - Mestrado em Biblioteconomia thesis, Pontifícia Universidade Católica de Campinas. [Thesis]

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English abstract

An analysis and caracterization of the access and use of technical standards by engineers in the electrical, chemical and mechanical fields. The search identified the behavior of users in the following ways: kind and source of information, time to find information, recognition of some idiomatic difficulties in technical standards, and satisfaction with results. In the tested population the critical incident was used for data collection. Results include the illustration of a balance between the use of formal and informal channels of communication to access the documents. Technical standards generally are used to find a solution to technical problems. The kind of technical standards more frequently used are technical specifications, technical procedures and assay methods. Most of the technical standards needed by the users appear in the Portuguese language, and secondly in the English language. Analysis included questions about the Brazilian context: production, advertising, reference services from technical standards organizations; and also professional training and scholarships for librarians and library scientists in tecnhical standards areas.

Portuguese abstract

Análise e caracterização da recuperação e utilização de normas técnicas por usuários das áreas da engenharia elétrica, química e mecânica. A pesquisa identificou o comportamento dos usuários de acordo com os seguintes aspectos: tipo de informação, localização, tempo de busca das informações, barreiras idiomáticas existentes, e, satisfação nos resultados da busca da informação. Na coleta de dados utilizou-se a técnica do incidente crítico aplicada a uma população amostrai composta de engenheiros. Os resultados, entre outros, indicam que existe um equilíbrio na utilização dos canais formais e informais para atualização e acesso dos documentos. Os usuários utilizam normas técnicas geralmente para solucionar um problema técnico. Os tipos das normas técnicas mais utilizadas são as especificações técnicas, seguidas dos procedimentos e métodos de ensaio. No idioma português aparecem a maioria das normas técnicas necessitadas, seguidas pelo idioma inglês. Questiona-se o contexto brasileiro sobre: produção, divulgação e atendimento dos setores de normalização, e também ao treinamento e formação de bibliotecários e cientistas da informação referentes as normas técnicas.

Item type: Thesis (UNSPECIFIED)
Keywords: Normas técnicas - Estudo de uso; Normas técnicas - Estudo de usuários; Normas técnicas - Incidente crítico; Normas técnicas - Recuperação e acesso<p>Technical standards - Users needs; Technical standards - Users study; Technical standards - Critical Incident; Technical standards - Access
Subjects: I. Information treatment for information services > IZ. None of these, but in this section.
C. Users, literacy and reading. > CB. User studies.
Depositing user: Dr Ursula Blattmann
Date deposited: 29 Jun 2007
Last modified: 02 Oct 2014 12:08
URI: http://hdl.handle.net/10760/9969

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