"Observatorio SIC": análisis de una iniciativa de comunicación basada en el expertise del servicio de información y conocimiento de ESADE

Soler Teixidor, Josep and Català Puigbò, Cristina "Observatorio SIC": análisis de una iniciativa de comunicación basada en el expertise del servicio de información y conocimiento de ESADE., 2007 . In IX Jornadas de Gestión de la Información, Madrid (Spain), 22-23 November 2007. [Conference paper]

Preview

PDF Soler_Josep.pdf Download (380kB) | Preview

English abstract

The “Observatorio SIC” bulletin is presented as an example of the innovation and initiative promoted by the ESADE Information & Knowledge Service. Since its launch in June 2005, it has developed into a valuable and indispensable reference for the academic and research community, at the same time becoming the business information service’s main marketing feature. The origin and background of the initiative are described along with the risks, challenges and opportunities involved in its launch. The bulletin’s general design, structure and selection of contents are outlined, examining its development over the last two years since its launch. Finally, the benefits that the “Observatorio SIC” entails for the organisation as well as for the information service itself are detailed, and the main challenges of the future are considered.

Spanish abstract

Presentamos el boletín “Observatorio SIC”, un ejemplo de iniciativa innovadora impulsada por el Servicio de Información y Conocimiento de ESADE. Desde su lanzamiento en junio de 2005, se ha consolidado como un producto de valor, imprescindible para la comunidad académica e investigadora, y a la vez, como el principal elemento de marketing del servicio de información. Describimos el origen y antecedentes de la iniciativa y los riesgos, desafíos y oportunidades que implicó su lanzamiento. A continuación destacamos las pautas generales de diseño, estructura y selección de contenidos del boletín y analizamos la evolución que ha seguido en sus dos primeros años de vida. Finalmente detallamos los beneficios que supone el “Observatorio SIC” tanto para la organización como para el propio servicio de información, y planteamos los principales retos de futuro.

Item type:	Conference paper
Keywords:	Información empresarial, boletín, comunicación, marketing de servicios de información, escuela de negocios, business information, newsletter, communication, marketing of information services, business school
Subjects:	F. Management. > FB. Marketing. B. Information use and sociology of information > BG. Information dissemination and diffusion.
Depositing user:	Luis Rodríguez Yunta
Date deposited:	11 Dec 2007
Last modified:	02 Oct 2014 12:10
URI:	http://hdl.handle.net/10760/10843

References

Bates, Mary Ellen. The Art of E-Newsletters: Ideas to effectively create and market electronic newsletters. June 2007. Consultado en: 16-octubre-2007. http://factiva.com/collateral/files/art_of_E-Newsletters.pdf

Cornella, Alfons. Infonomia.com: la gestión inteligente de la información en las organizaciones: versión 1.0. Bilbao: Deusto, 2002, ISBN [84-234-1957-6].

De Saez, Eillen Elliott. Marketing concepts for libraries and information systems. London: Facet, 2002, ISBN. [1-85604-426-2].

Frías, Amparo. "Los servicios personalizados de información de actualidad de los medios de comunicación españoles a través de Internet". En: BiD: Textos universitaris de biblioteconomia i documentació, 2006, diciembre, n. [17]. http://www2.ub.edu/bid/consulta_articulos.php?fichero=17frias2.htm

Hendriks, Boyd; Wooler, Ian. “Establishing the return on investment for information and knowledge services: A practical approach to show added value for information and knowledge centres, corporate libraries and documentation centres”. En: Business Information Review, 2006, Mar., v. [23], n. [1], pp. [13]-[25].

Lindsay, Anita Rothwell. Marketing and public relations practices in college libraries. Chicago: College Library Information Packet Committee and Research Libraries, 2004, ISBN [0-8389-8295-6].

Netydea. V Estudio sobre las newsletters españolas en Internet. Mayo 2007. Consultado en: 16-octubre-2007. http://www.netydea.com

Pantry, Sheila; Griffiths, Peter. Creating a successful e-information service. Lanham, Md.: Scarecrow Press, 2003, ISBN [1-85604-442-4].

Petruzzelli, Barbara Whitney. Real-life marketing and promotion strategies in college libraries: connecting with campus and community. New York: Haworth Information Press, 2005, ISBN [978-0-7890-3158-7].

Vicente, Ariadna. "El valor estratégico de la información en Accenture". En: BiD: Textos universitaris de biblioteconomia i documentació, 2004, junio, n. [12]. http://www2.ub.edu/bid/consulta_articulos.php?fichero=17frias2.htm

Walters, Suzanne. Library marketing that works! New York: Neal-Schuman, 2004, ISBN [1-55570-473-5].

Downloads

Actions (login required)

View Item