Considerações sobre aplicações de marketing em gestão de unidades de informação: o foco nos usuários

Zafalon, Zaira-Regina and Marcelo, Júlia-Fernandes and Spanó, Larissa-Menezes and Da Silva, Marco Donizete Paulino and Lozano, Marisa-Cubas and Coelho, Nivaldo-Aparecido and De Sousa, Raquel Juliana Prado Leite and Lança, Tamie-Aline Considerações sobre aplicações de marketing em gestão de unidades de informação: o foco nos usuários., 2009 . In XXIII Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação, Bonito - MS - Brasil, agosto de 2009. [Conference paper]

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English abstract

They get up some issues about the adoption of marketing strategies as a management model in information units. These strategies are directed to the users and results. It addresses concepts of information, intelligence units, products and services in information units, such as marketing management process and the role of the librarian with a focus on users. Shows the relationship between these concepts in order to give an overview of the management model focused on users. Finally, we present discussions on the need to also adopt marketing strategies that are aimed at the professional management of the profile of the librarian.

Portuguese abstract

Levantam-se alguns tópicos sobre a adoção de estratégias de marketing como modelo de gestão em unidades de informação. Essas estratégias são direcionadas aos usuários e em resultados. Abordam-se conceitos sobre informação, unidades de informação, produtos e serviços em unidades de informação, marketing como processo de gestão e a atuação do bibliotecário com foco nos usuários. Apresenta-se a relação entre esses conceitos com o intuito de dar um panorama sobre modelo de gestão focado nos usuários. Para finalizar, apresentam-se discussões sobre a necessidade de adotar também estratégias de marketing que sejam voltadas à gestão profissional do perfil do bibliotecário.

Item type: Conference paper
Keywords: Marketing em unidades de informação. Gestão com foco nos usuários. Gestão de unidades de informação. Marketing in information units. Management with a focus on users. Management of information units.
Subjects: F. Management. > FB. Marketing.
Depositing user: Zaira Regina Zafalon
Date deposited: 27 Dec 2010
Last modified: 02 Oct 2014 12:18
URI: http://hdl.handle.net/10760/15199

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